В августе 2008 г. агентство DISCOVERY Research Group завершило очередное исследование рынка бизнес-тренингов в России.
Экспертные оценки объема рынка по итогам 2007 г. колеблются в диапазоне от 1 до 1,5 млрд. долларов. Столь значительный разброс в оценках вызван, в перую очередь, закрытостью тренинговых компаний, не желающих озвучивать свои подлинные обороты.
По оценке Натальи Киселевой из «Сити-класс», темп роста российского рынка бизнес-образования составил в 2007 г. около 30%. Согласно данным агентства «Качалов и Коллеги», темп прироста отечественного рынка бизнес-образования, включая услуги тренинговых компаний, краткосрочные и среднесрочные программы, корпоративные программы и открытые программы МВА, по итогам 2007-м составил 30%. 2008 год, по прогнозам экспертов, станет «пиковым» в развитии российского рынка бизнес-образования: темпы прироста объема российского рынка бизнес-образования в 2008 году составят 33%.
Что касается территориального распределения оборота компаний, предоставляющих услуги бизнес-образования, то от 50% до 70% приходится на Москву, около 15% – на Санкт-Петербург и 15-20% – на другие города. Вместе с тем, региональный рынок бизнес-тренингов растет намного более высокими темпами, чем столичный.
Ценообразование на рынке краткосрочного бизнес-обучения в России базируется на нескольких факторах: происхождении тренера, тематике курса, типе клиентов, уровне платежеспособности в конкретном регионе, уровня в организационной иерархии участников, места проведения тренинга, форме организации тренинговой компании и не в последнюю очередь, умении вести переговоры по поводу цены.
С одной сторноны, с начала 2008 г. средняя стоимость одного тренингового дня у компаний–лидеров выросла на 20%, по сравнению с 2007 г.
С другой стороны, по некоторым оценкам, средняя стоимость базовых, типичных тренингов по продажам, качественному обслуживанию, сервису, деловому общению и т.д. снижается. В первую очередь это связано с тем, что тренеры, которые работают на себя (и компании, состоящие из одного-двух тренеров), очень сильно демпингуют и тем самым понижают уровень цен на рынке. А именно они проводят значительную часть типовых тренингов.
Крупные же компании работают с крупными заказчиками, для которых повышение цен на обучение сотрудников не является значительным фактором, т.к. плата тренинговым компаниям – это очень малая доля в структуре их расходов. Впрочем, в настоящий момент многие компании вводят практику объявления тендеров на корпоративное обучение.
Российские компании все больше осознают факт прямой зависимости своей конкурентоспособности от уровня подготовки персонала. Иностранные фирмы, работающие в России, почувствовали важность адаптации методик обучения к местным условиям и стали больше обращаться к российским тренинговым компаниям. Доля компаний, обучающих своих сотрудников с привлечением внешних специалистов, составляет 76% от общего числа компаний, обучающих сотрудников.
Растущий дефицит квалифицированного персонала, наблюдаемый на большинстве местных рынков, подстегивает компании к регулярному обучению сотрудников, необходимому для поддержания конкурентоспособности предприятия.
Активная региональная экспансия тренинговых компаний на сегодняшний день является одной из основных тенденций тренингового рынка. По структуре проводимых тренингов региональная ситуация напоминает столичную 2-3 года назад: лидирует обучение продажам, за ним по популярности следуют тренинги менеджерских навыков, тренинги по командообразованию и специализированные курсы. При этом структура спроса становится все более сложной: расширяется продуктовая линейка, к обучению привлекаются новые группы персонала. Обучение менеджеров среднего звена и руководителей отделов – одно из наиболее интенсивно развивающихся направлений бизнес-тренингов.
В последние годы заказчики бизнес-тренингов стали все больше осознавать, что для получения конкурентного преимущества на рынке им требуется не просто обучение сотрудников, а комплексный подход. Поэтому, одной из основных тенденций рынка является комплексное предоставление услуг, включающее диагностику проблемы, обучение и посттренинговое сопровождение. По мнению многих экспертов, еще одним ключевым направлением развития рынка будет сужение специализации.
Цель исследования
Описать текущее состояние рынка бизнес-тренингов в России.
Задачи исследования
1. Описать общую ситуацию и определить ключевые показатели бизнес-образования в России.
2. Определить объем и темпы роста рынка бизнес-образования в России.
3. Охарактеризовать текущее состояние и тенденции развития рынка бизнес-образования в регионах России по следующим параметрам:
• объем и темпы роста;
• количество игроков;
• уровень конкуренции;
• наличие федеральных игроков;
• темпы роста отдельных сегментов;
• перспективные направления и темы бизнес-тренингов и т.д.
4. Определить и охарактеризовать факторы роста и торможения рынка бизнес-тренингов в России.
5. Описать ключевые тенденции и перспективы развития рынка бизнес-тренингов в России.
6. Выделить и охарактеризовать основные сегменты рынка бизнес-образования, формы краткосрочного бизнес-образования и виды бизнес-тренингов.
7. Охарактеризовать особенности тренинга как метода обучения.
8. Выявить:
• цели проведения бизнес-тренингов;
• критерии выбора тренинга и тренинговой компании;
• источники информации о тренингах;
• эффективность проведения тренингов и методы ее оценки.
9. Охарактеризовать рынок бизнес-тренингов по следующим параметрам:
• основные производители тренинговых услуг;
• основные потребители тренинговых услуг;
• ценовой аспект;
• сезонность;
• территориальные предпочтения проведения тренинга;
• актуальные темы тренингов;
• структура тренингового времени.
Объект исследования
Рынок бизнес-тренингов в России
Метод сбора данных
Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group.
Методы анализа данных
Традиционный контент-анализ документов.
Информационная база исследования
1. Расчеты Discovery Research Group.
2. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
3. Ресурсы сети Интернет.
4. Материалы компаний.
5. Аналитические обзорные статьи в прессе.
6. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
7. Экспертные оценки.
8. Интервью с участниками рынка.
9. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
СПИСОК ТАБЛИЦ И ДИАГРАММ 7
РЕЗЮМЕ 10
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 13
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ 13
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 13
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ 14
МЕТОД СБОРА ДАННЫХ 14
МЕТОДЫ АНАЛИЗА ДАННЫХ 14
ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА ИССЛЕДОВАНИЯ 14
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ФОРМЫ И ВИДЫ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 15
§1. ОСНОВНЫЕ СЕГМЕНТЫ РЫНКА БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 15
§2. ФОРМЫ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 16
§3. ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА КАК МЕТОДА ОБУЧЕНИЯ 18
§4. КЛАССИФИКАЦИИ И ВИДЫ ТРЕНИНГОВ 20
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ 25
ГЛАВА 4. ПОТРЕБИТЕЛЬ И ОСОБЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 34
§ 1. ОСНОВНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 34
§ 2. ЦЕЛИ ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА 41
§3. СПЕЦИФИКА ПОТРЕБНОСТЕЙ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ 46
§4. ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ ВЗРОСЛЫХ ЛЮДЕЙ 52
§5. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ О ТРЕНИГЕ 55
§ 6. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ТРЕНИНГА 56
§ 7. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ТРЕНИНГОВОЙ КОМПАНИИ 63
Рейтинг тренинговой компании на рынке 68
Методологическая отработанность технологий обучения: технические средства, литература, методика и пр. 70
Опыт работы компании 71
Соотношение цена/качество предлагаемого продукта 71
Выбор тренера 72
§ 8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОВЕДЕННОГО ТРЕНИНГА 74
ГЛАВА 5. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ 81
§ 1. ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ПРЕДЛАГАЮЩИЕ ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ, И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ 81
Группы провайдеров услуг краткосрочного бизнес-образования 82
Виды бизнес-тренеров 85
§ 2. НЕЗАВИСИМЫЕ БИЗНЕС-ТРЕНЕРЫ 89
§ 3. КОМПЕТЕНЦИИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА 92
§ 4. ТЕМЫ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ 93
§ 5. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ НА ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ 99
§ 6. ПРОДВИЖЕНИЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 102
§ 7. ВРЕМЯ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 104
Продолжительность тренинга 104
Сезонность 105
Место проведения тренинга 105
ГЛАВА 6. ФАКТОРЫ РОСТА И ТОРМОЖЕНИЯ РЫНКА УСЛУГ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ 107
§ 1. РОСТ СПРОСА НА БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ 107
§ 2. ОТСУТСТВИЕ ЕДИНЫХ СТАНДАРТОВ 108
§ 3. НЕДОСТАТОК КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ ТРЕНЕРОВ 112
§ 4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ПИРАТСТВО 114
§ 5. НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКОВ ПРЕДЫДУЩИМ ОПЫТОМ РАБОТЫ С ТРЕНИНГОВЫМИ КОМПАНИЯМИ 118
ГЛАВА 7. ТЕНДЕНЦИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 121
§ 1. РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКСПАНСИЯ СТОЛИЧНЫХ КОМПАНИЙ 121
§ 2. РОСТ ОСОЗНАННЫХ ЗАПРОСОВ ЗАКАЗЧИКОВ НА ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННЫЕ ТРЕНИНГОВЫЕ РЕШЕНИЯ 124
§ 3. СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНЫХ УНИВЕРСИТЕТОВ 125
§ 4. ИЗМЕНЕНИЯ В ФОРМЕ И МЕТОДЕ ОБУЧЕНИЯ 128
§ 5. ПОЯВЛЕНИЕ ТЕНДЕРОВ НА РЫНКЕ ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ 131
§ 6. КРЕДИТНЫЕ ПРОГРАММЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ 134
§ 7. РОСТ СПРОСА НА ТРЕНИНГИ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ 135
§8. РАСПРОСТРАНЕНИЕ ПРАКТИКИ ПРЕДТРЕНИНГОВОЙ ДИАГНОСТИКИ И ПОСТ-ТРЕНИНГОВОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ 136
§9. СУЖЕНИЕ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 137
§10. ТЕНДЕНЦИИ В ОБЛАСТИ ЦЕН НА ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ 138
§11. ОБЪЕДИНЕНИЕ УСИЛИЙ ТРЕНЕРОВ-ФРИЛАНСЕРОВ 139
§12. ФРАНЧАЙЗИНГ НА РЫНКЕ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 140
§13. ПОВЫШЕНИЕ ВНИМАНИЯ К БИЗНЕС-ТРЕНИНГАМ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА 143
§14. ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИНФРАСТРУКТУРЫ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 145
§ 15. РАЗВИТИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ О ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГАХ 147
§ 16. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСТАВОК, ДЕЛОВЫХ ФОРУМОВ, КОНФЕРЕНЦИЙ И ПРОЧИХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ОБМЕНА ИНФОРМАЦИЕЙ МЕЖДУ УЧАСТНИКАМИ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ 148
ГЛАВА 8. РАЗВИТИЕ РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ: РЕГИОНАЛЬНЫЙ АСПЕКТ 152
§1. МОСКВА 152
§ 2. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 158
§ 3. УРАЛЬСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ 165
Екатеринбург 165
Челябинск 165
§ 4. ПРИВОЛЖСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ 165
Нижний Новгород 165
Самара 165
§ 5. СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ 165
Новосибирск 165
Красноярск 165
Омск 165
§ 6. ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ 165
Ростов-на-Дону 165
§ 7. ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ 165
Владивосток 165
ПРИЛОЖЕНИЯ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ТРЕНИНГИ ПО ЛОГИСТИКЕ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ТРЕНИНГИ ПО РЕКЛАМЕ И PR 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ТРЕНИНГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЮ ПРОИЗВОДСТВОМ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. ТРЕНИНГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОДАЖАМИ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 5. ТРЕНИНГИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ФИНАНСАМИ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 6. ТРЕНИНГИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 7. ТРЕНИНГИ ПО ВЕДЕНИЮ ПЕРЕГОВОРОВ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 8. ТРЕНИНГИ РАЗВИТИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 9. ТРЕНИНГИ ДЛЯ ТРЕНЕРОВ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 10. РЕЙТИНГ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ НЕЗАВИСИМОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПОРТАЛА BUSINESS SEMINAR О КОЛИЧЕСТВЕ ПРОСМОТРОВ ИНФОРМАЦИИ О КОМПАНИИ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 11. ТОП-100 БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ НА ОСНОВАНИИ ДАННЫХ НЕЗАВИСИМОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ПОРТАЛА BUSINESS SEMINAR О КОЛИЧЕСТВЕ ПРОСМОТРОВ ИНФОРМАЦИИ О ТРЕНЕРЕ 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 12. РЕЙТИНГ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА ПО ВЫРУЧКЕ ОТ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММ В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., МЛН. РУБ., ЧЕЛ., %. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 13. РАНЖИРОВАНИЕ НОВОСИБИРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВЫРУЧКЕ ОТ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ., РУБ./ЧАС. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 14. РАНЖИРОВАНИЕ КРАСНОЯРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБОРОТУ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ., РУБ. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 15. РАНЖИРОВАНИЕ ЧЕЛЯБИНСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБОРОТУ ОТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 16. РАНЖИРОВАНИЕ САМАРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ЧИСЛУ СЛУШАТЕЛЕЙ В I ПОЛУГОДИИ 2007 ГОДА, ЧЕЛ., %. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 17. РАНЖИРОВАНИЕ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ Г. НИЖНЕГО НОВГОРОДА ПО ВЫРУЧКЕ ОТ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ ЗА I П/Г 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ. 165
ПРИЛОЖЕНИЕ 18. РАНЖИРОВАНИЕ РОСТОВСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВЫРУЧКЕ ОТ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОГРАММ НА 01.09.2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ 165
В отчете содержится 18 таблиц и 43 диаграммы.
Диаграммы:
ДИАГРАММА 1. ОЦЕНКА ВКЛАДА В ОБЩИЙ ОБЪЕМ ВЫРУЧКИ КРУПНЫХ, СРЕДНИХ, МАЛЫХ И МЕЛКИХ КОМПАНИЙ, МЛН. ДОЛЛ. 26
ДИАГРАММА 2. ОБЪЕМ РЫНКА БИЗНЕС ОБРАЗОВАНИЯ (ОЦЕНКИ УЧАСТНИКОВ РЫНКА), МЛН. ДОЛЛ. 27
ДИАГРАММА 3. ТЕМПЫ ПРИРОСТА ОБЪЕМА РЫНКА ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ В РОССИИ В 2006-2008 ГГ. %. 28
ДИАГРАММА 4. ДОЛИ МОСКВЫ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГА И ДРУГИХ ГОРОДОВ РОССИИ В ОБЪЕМЕ РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ В 2006 Г., %. 29
ДИАГРАММА 5. ДОЛИ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ НА РЫНКЕ ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ РОССИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ЗА ГОД КЛИЕНТОВ, %. 30
ДИАГРАММА 6. ДОЛИ КОМПАНИЙ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ И НЕ ИСПОЛЬЗУЮЩИХ ТРЕНИНГОВЫЕ УСЛУГИ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА, % 35
ДИАГРАММА 7. СТРУКТУРА ПОТРЕБЛЕНИЯ ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ ПО ТИПАМ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ, % 35
ДИАГРАММА 8. СТРУКТУРА ЗАКАЗЧИКОВ ТРЕНИНГОВ В МОСКВЕ ПО РАЗМЕРУ БИЗНЕСА В 2006 Г., %. 36
ДИАГРАММА 9. СТРУКТУРА РЫНКА КРАТКОСРОЧНЫХ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В РОССИИ В 2005 Г. ПО ТИПАМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, %. 37
ДИАГРАММА 10. ЗАТРАТЫ РОССИЙСКИХ КОМПАНИЙ, ОБУЧАЮЩИХ РАЗЛИЧНЫЕ ГРУППЫ СОТРУДНИКОВ (ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ, МЕНЕДЖЕРОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА, СПЕЦИАЛИСТОВ, МОЛОДЫХ СОТРУДНИКОВ И СОТРУДНИКОВ ОБСЛУЖИВАЮЩИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ), % ОТ КОЛИЧЕСТВА КОМПАНИЙ. 39
ДИАГРАММА 11. ЗАТРАТЫ, НА КОТОРЫЕ КОМПАНИИ ГОТОВЫ ИДТИ В ЦЕЛЯХ ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, % КОМПАНИЙ. 39
ДИАГРАММА 12. ДОЛИ ТРЕНИНГОВ ПО МОТИВАМ ИХ ПРОВЕДЕНИЯ В СТРУКТУРЕ ЗАКАЗОВ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ, %. 41
ДИАГРАММА 13. ЦЕЛИ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ (РУКОВОДИТЕЛЕЙ КОМПАНИЙ), % ОТ ЧИСЛА ОПРОШЕННЫХ. 45
ДИАГРАММА 14. ЦЕЛИ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО МНЕНИЮ МЕНЕДЖЕРОВ (СОТРУДНИКОВ КОМПАНИЙ), % ОТ ЧИСЛА ОПРОШЕННЫХ. 46
ДИАГРАММА 15. ДОЛИ ОСНОВНЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ О ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММАХ В 2005 Г.: ИНТЕРНЕТ, ОТЗЫВЫ КОЛЛЕГ, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ВЫСТАВКИ, СМИ, %. 56
ДИАГРАММА 16. ФАКТОРЫ ВЫБОРА ТРЕНИНГОВ В РОССИИ В 2005 Г. ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ОПРОСА ПРОФИЛЬНЫХ ЭКСПЕРТОВ, %. 57
ДИАГРАММА 17. НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ, В % ОТ КОЛИЧЕСТВА ОПРОШЕННЫХ. 58
ДИАГРАММА 18. УСВОЕНИЕ МАТЕРИАЛА В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ФОРМЫ ПОДАЧИ, %. 62
ДИАГРАММА 19. УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ РАЗЛИЧНЫМ ИСТОЧНИКАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОГРАММ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО МНЕНИЮ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СОТРУДНИКОВ КОМПАНИЙ, %. 66
ДИАГРАММА 20. ФАКТОРЫ ВЫБОРА УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ РУКОВОДИТЕЛЯМИ КОМПАНИЙ, %. 66
ДИАГРАММА 21 . ФАКТОРЫ ВЫБОРА УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКАМИ КОМПАНИЙ, %. 67
ДИАГРАММА 22. КРИТЕРИИ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА ТРЕНИНГОВЫХ УСЛУГ, %. 68
ДИАГРАММА 23. ДОВЕРИЕ К РАЗЛИЧНЫМ ИСТОЧНИКАМ ИНФОРМАЦИИ О БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИИ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИЙ В 2006 Г., %. 70
ДИАГРАММА 24. СТРУКТУРА СПРОСА В РОССИИ НА ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ ПО ТЕМАМ: ПРОДАЖИ, ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ, ФИНАНСЫ, УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ, ПЕРЕГОВОРЫ, КОМАДООБРАЗОВАНИЕ И Т.Д., ПО СОСТОЯНИЮ НА 2005 Г., %. 94
ДИАГРАММА 25. НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ТРЕНИНГИ В США ПО ДАННЫМ CO2 PARTNERS В 2006 Г., %. 95
ДИАГРАММА 26. НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ТРЕНИНГИ В РОССИИ ПО ДАННЫМ НСК В 2006 Г., %. 96
ДИАГРАММА 27. КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ, ЗАКАЗАВШИХ ТРЕНИНГИ ПО РАЗЛИЧНЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ, В РОССИИ В 2006 Г., %. 97
ДИАГРАММА 28. ПРОГНОЗ КОЛИЧЕСТВА ЗАКАЗОВ ТРЕНИНГОВ В РОССИИ (ПО ДАННЫМ PERSONNEL TRAINING), %. 99
ДИАГРАММА 29. СТРУКТУРА РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ТРЕНИНГОВОГО ВРЕМЕНИ МЕЖДУ ЛЕКЦИЕЙ И ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТОЙ, %. 104
ДИАГРАММА 30. СТРУКТУРА ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ ПО ТИПУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В МОСКВЕ В 2005 Г., %. 152
ДИАГРАММА 31. СТРУКТУРА МОСКОВСКОГО РЫНКА КРАТКОСРОЧНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ЧИСЛУ ШТАТНЫХ И ПРИВЛЕЧЕННЫХ ТРЕНЕРОВ, 2005 Г., %. 153
ДИАГРАММА 32. КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ ПО РАЗЛИЧНЫМ ТРЕНИНГОВЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ В МОСКВЕ В 2005 Г., %. 156
ДИАГРАММА 33. СТРУКТУРА МОСКОВСКОГО ТРЕНИНГОВОГО РЫНКА В 2005 Г. ПО ЧИСЛУ ОТКРЫТЫХ И КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГОВ (МЕНЕЕ 20, 20-50, 50-100, БОЛЕЕ 100), %. 157
ДИАГРАММА 34. ДОЛИ МОСКОВСКИХ КОМПАНИЙ, ПОЛЬЗУЮЩИХСЯ ТРЕНИНГОВЫМИ УСЛУГАМИ, ПО РАЗМЕРУ КОМПАНИЙ В 2005 Г., %. 157
ДИАГРАММА 35. СТРУКТУРА ПЕТЕРБУРГСКОГО ТРЕНИНГОВОГО РЫНКА В 2005 Г. ПО ТИПАМ УЧАСТНИКОВ: ТРЕНИНГ-ЦЕНТРЫ, ФРИЛАНСЕРЫ, ПРИЕЗЖИЕ ТРЕНЕРЫ, %. 159
ДИАГРАММА 36. НАЛИЧИЕ У КОМПАНИЙ, РАБОТАЮЩИХ НА ПЕТЕРБУРГСКОМ РЫНКЕ КРАТКОСРОЧНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ФИЛИАЛОВ В МОСКВЕ В2005 Г., %. 161
ДИАГРАММА 37. ДОЛЯ БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В ПОРТФЕЛЕ УСЛУГ ПЕТЕРБУРГСКИХ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В 2005 Г., %. 162
ДИАГРАММА 38. КОЛИЧЕСТВО КОМПАНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ УСЛУГИ ПО РАЗЛИЧНЫ ТРЕНИНГОВЫМ НАПРАВЛЕНИЯМ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ В 2005 Г., %. 163
ДИАГРАММА 39. СТРУКТУРА ПЕТЕРБУРГСКОГО РЫНКА ПО ЧИСЛУ ПРОВОДИМЫХ ТРЕНИНГОВ В 2005 Г., %. 164
ДИАГРАММА 40. ДОЛИ НАПРАВЛЕНИЙ КРАТКОСРОЧНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ В ВЫРУЧКЕ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., %. 165
ДИАГРАММА 41. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫРУЧКИ КРУПНЕЙШИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА МЕЖДУ КРАТКОСРОЧНЫМИ ПРОГРАММАМИ В 2006 И 2007 ГГ., %. 165
ДИАГРАММА 42. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА СЛУШАТЕЛЕЙ КРУПНЕЙШИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА МЕЖДУ КРАТКОСРОЧНЫМИ ПРОГРАММАМИ В 2006 И 2007 ГГ., %. 165
ДИАГРАММА 43. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫРУЧКИ И КОЛИЧЕСТВА СЛУШАТЕЛЕЙ МЕЖДУ ОТКРЫТЫМИ И КОРПОРАТИВНЫМИ КРАТКОСРОЧНЫМИ ПРОГРАММАМИ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., МЛРД. РУБ., ЧЕЛ., %. 165
Таблицы
ТАБЛИЦА 1. СРАВНИТЕЛЬНАЯ АНАЛИЗ ФОРМ КРАТКОСРОЧНОГО БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ: ЛЕКЦИЯ, СЕМИНАР, ТРЕНИНГИ. 17
ТАБЛИЦА 2. УСВОЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ФОРМАТА ОБУЧЕНИЯ 62
ТАБЛИЦА 3. РЕЙТИНГ НАИБОЛЕЕ ПОПУЛЯРНЫХ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В 2008 Г. 82
ТАБЛИЦА 4. ВЫРУЧКА КОНСАЛТИНГОВЫХ КОМПАНИЙ В ОБЛАСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ И ЕГО ПОДБОРА, 2006 Г., ТЫС. РУБ. 82
ТАБЛИЦА 5. РЕЙТИНГ ПОПУЛЯРНОСТИ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ В РОССИИ ПО СОСТОЯНИЮ НА ИЮЛЬ 2008 Г. 89
ТАБЛИЦА 6. ДИАПАЗОНЫ ЦЕН НА ОТКРЫТЫЕ, КОРПОРАТИВНЫЕ И ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПРОГРАММЫ БИЗНЕС- ТРЕНИНГОВ 101
ТАБЛИЦА 7. СРАВНЕНИЕ ПАРАМЕТРОВ КАЧЕСТВА ЛИЦЕНЗИОННОГО И НЕЛИЦЕНЗИОННОГО ТРЕНИНГА 118
ТАБЛИЦА 8. ЧИСЛО ПРИВЛЕКАЕМЫХ ТРЕНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ МАЛОГО, СРЕДНЕГО И КРУПНОГО БИЗНЕСА В 2005 Г., ШТ., % 158
ТАБЛИЦА 9. ТАБЛИЦА 8. ОСНОВНЫЕ УЧАСТНИКИ РЫНКА БИЗНЕС-ТРЕНИНГОВ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ 163
ТАБЛИЦА 10. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РЫНКА БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., МЛН., РУБ., %. 165
ТАБЛИЦА 11. РЕЙТИНГ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА ПО ВЫРУЧКЕ ОТ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММ В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., МЛН. РУБ., ЧЕЛ. 165
ТАБЛИЦА 12. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВЫРУЧКИ ОТ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ЕКАТЕРИНБУРГА, ВХОДЯЩИХ В ТОП-ЛИСТ, ПО НАПРАВЛЕНИЯМ ПРОГРАММ В I ПОЛУГОДИИ 2007 Г., МЛН. РУБ., %. 165
ТАБЛИЦА 13. РАНЖИРОВАНИЕ ЧЕЛЯБИНСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБОРОТУ ОТ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %. 165
ТАБЛИЦА 14 РАНЖИРОВАНИЕ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ Г. НИЖНЕГО НОВГОРОДА ПО ВЫРУЧКЕ ОТ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ ЗА I П/Г 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ. 165
ТАБЛИЦА 15. РАНЖИРОВАНИЯ САМАРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБЩЕМУ ЧИСЛУ СЛУШАТЕЛЕЙ В I ПОЛУГОДИИ 2007 ГОДА, ЧЕЛ., %. 165
ТАБЛИЦА 16. РЕЙТИНГ НОВОСИБИРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВЫРУЧКЕ ОТ КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММ БИЗНЕС-ОБУЧЕНИЯ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %. 165
ТАБЛИЦА 17. РЕЙТИНГ КРАСНОЯРСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ОБОРОТУ ЗА I П/Г. 2007 Г., ТЫС. РУБ., %, ЧЕЛ. 165
ТАБЛИЦА 18. РЕЙТИНГ РОСТОВСКИХ ЦЕНТРОВ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ ПО ВЫРУЧКЕ ОТ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОГРАММ НА 01.09.2007 Г., ТЫС. РУБ., %. 165
