Требования клиентов к компании, оказывающей услуги пест-менеджмента
Среди требований клиентов к компании, оказывающей услуги пест-менеджмента и пест-контроля следует выделить следующее:
- Для предоставления услуг пест-менеджмента и пест-контроля организация обязана иметь все необходимые государственные разрешительные документы на проведение сервисных работ по дезинфекции, дезинсекции и дератизации.
- Сотрудники Компании должны иметь свидетельства о профессиональной подготовке, а также внутренних тренингах по ведению работ по пест-контролю в соответствии с международными требованиями.
- Предпочтительно, чтобы эксперты фирмы имели высшее биологическое образование, аккредитацию экспертов дезинфектологов, сертификаты аудиторской фирмы AIB International (США) или другие квалификационные документы.
- Необходимо, чтоб компания проводила все работы в соответствии с Санитарными правилами и нормами Минздрава РФ и в соответствии с международными и корпоративными требованиями Заказчиков.
Ниже приведем пример процесса оказания услуг компанией ООО ««Пест контроль Сервис».
- Контроль санитарного состояния помещений и территории.
Проводится визуально при каждом посещении объекта. Замечания заносятся в рабочий акт, составляемый в двух экземплярах: один для администрации объекта, второй остаётся у специалистов ООО «ПКС» для внутреннего контроля и анализа. Выполнение рекомендаций и устранение санитарных нарушений на объектах возлагается на соответствующие службы, а контроль за выполнением осуществляет координатор администрации по пест-контролю, которому передаются рабочие акты аудитов.
- Мониторинг за наличием и состоянием популяций вредителей на объекте.
Проводится при каждом посещении объекта. Осуществляется с помощью специальных средств и совмещён с мероприятиями, направленными на уничтожение живых организмов. Позволяет своевременно принимать необходимые меры - наиболее экономичные и экологически чистые методы воздействия на вредителей.
Организация работы фирмы основывается в первую очередь на профилактических мерах и постоянном контроле численности вредителей как внутри помещений, так и на открытых территориях предприятия. Контроль качества приманки осуществляется при каждом посещении объекта. Интервал, в зависимости от условий, составляет от 7 до 14 дней. При проведении работ приманка, имеющая признаки порчи или съедена грызунами, заменяется свежей. Для лучшего контроля время от времени меняют цвет красителя, добавляемого в приманку.
В настоящее время по мировым стандартам использование ядовитой приманки внутри помещений пищевых производств запрещено и используется только в крайних случаях и временно.
Наибольшее распространение в мире получили многоместные мышеловки-живоловки и контейнеры с клеевыми листами. Они полностью безвредны для окружающей среды и достаточно эффективны, а также позволяют вести мониторинг не только по грызунам, но и по ползающим насекомым.
- Контроль за проведением работ по борьбе с вредителями.
Осуществляется на нескольких уровнях. Команда экспертов после каждого обследования-аудита составляет рабочий акт, в котором отмечаются все основные процедуры, проведённые на объекте, наличие следов жизнедеятельности вредителей, выявленные очаги заражения. Отдельно отмечаются выявленные случаи нарушения санитарных правил и рекомендации по улучшению санитарной обстановки, прямо относящиеся к пест-контролю. Часть рекомендаций и малозначимых замечаний может высказываться устно координатору от администрации объекта, который принимает и подписывает акт. Второй экземпляр остаётся у экспертов ООО «ПКС» для анализа и внутреннего контроля. Значительные несоответствия заносятся в специальную форму для контроля их исправлений.
Все работы по пест-контролю находят отражение в пакете документов, хранящихся в специальном файле на предприятии. В этот перечень входят:
- Договор с контактором;
- Документы фирмы - контрактора (санитарно-эпидемиологическое заключение на вид деятельности, страхование вида деятельности (гражданская ответственность);
- Документы сотрудников контрактора о профессиональном образовании, свидетельства о прохождении курсов обучения;
- Программа и план работ на текущий год;
- Схемы расположения точек контроля грызунов и насекомых, инсектицидных ламп на территории и во внутренних помещениях;
- Список применяемых инсектицидов и родентицидов (согласованный с Заказчиком);
- Документы на используемые средства (пестициды): свидетельства о регистрации в РФ или Санэпидзаключение, сертификат соответствия, методические указания по применению;
- Рабочие акты и Лист контроля замечаний;
- Таблица со сведениями о применении инсектицидов (пестицидов);
- Чек – листы проверки контрольных точек в помещениях и на территории;
- Инструкции по проведению фогации;
- Архив;
- Прочие документы по пест-контролю.
м
Данная информация является выдержкой из проведенного исследования. Для актуализации данных отправьте заявку.
