Цель исследования
Описать состояние рынка клининговых услуг в России в 2009-2010 году.
Задачи исследования
1. Определить объем российского рынка клининговых услуг.
2. Определить темпы прироста российского рынка клининговых услуг.
3. Охарактеризовать основные тенденции и перспективы развития российского рынка клининговых услуг.
4. Охарактеризовать развивающиеся региональные рынки клининговых услуг.
5. Описать состояние основных игроков на рынке клининговых услуг.
6. Описать основные экономические тенденции на рынке клининговых услуг
Объект исследования
Российский рынок клининговых услуг.
Метод сбора информации
Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group.
Метод анализа данных
Традиционный контент-анализ документов.
Информационная База Исследования
1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
2. Ресурсы сети Интернет.
3. Материалы компаний.
4. Аналитические обзорные статьи в прессе.
5. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
6. Экспертные оценки.
7. Интервью с производителями и другими участниками рынка.
8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
9. Базы данных Discovery Research Group.
СПИСОК ТАБЛИЦ И ДИАГРАММ 8
РЕЗЮМЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 10
Цель исследования 10
Задачи исследования 10
Метод сбора информации 10
Информационная База Исследования 10
ГЛАВА 2. ОБЪЕМЫ РЫНКА КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ, ЕГО СЕГМЕНТЫ И РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ. 12
ГЛАВА 3 . ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ В РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЯХ. 18
§1. Особенности клининга в медицинских учреждениях. 19
§2. Особенности клининга в ресторанном бизнесе. 20
§3. Особенности клининга в гостиничном бизнесе. 20
ГЛАВА 4. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ НА РЫНКЕ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ 23
§ 1. Демпинг на рынке клининговых услуг 23
§ 2. Оплата труда специалистов клининговых компаний. 24
§ 3. Расчет стоимости услуг клининговых компаний. 26
Мойка окон 26
Уборка офисов 26
Уборка прилегающих территорий 26
ГЛАВА 5. КРУПНЕЙШИЕ ИГРОКИ НА КЛИНИНГОВОМ РЫНКЕ 27
Компания «Ронова-клининг». 27
Группа Компаний «Каскад-Холдинг». 28
Компания «Cristanval» 29
Компания «Чистый свет». 30
ГЛАВА 6. ТЕМПЫ РОСТА И РАЗВИТИЯ КЛИНИНГОВОГО БИЗНЕСА 33
ГЛАВА 7. ГЕОГРАФИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА РЫНКА КЛИНИНГОВХ УСЛУГ 36
Особенности клинингового рынка в г.Челябинске. 36
Особенности клинингового рынка в г.Красноярске. 37
Особенности клинингового рынка в г. Нижнем Новгороде. 37
Особенности клинингового рынка в Приморье. 38
Перспективы развития клинингового рынка в г. Сочи 38
ГЛАВА 8. ПОРОГ ВХОДА НА РЫНОК КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ И ОРГАНИЗАЦИЯ БИЗНЕСА 39
§1. Необходимые минимальные затраты для открытия клининговой компании. 39
§2. Работа клининговой компании с клиентами-неплательщиками. 42
§3. Кадровая структура клининговой компании. 43
§4. Основные критерии контроля качества клининговых услуг. 44
ГЛАВА 9. ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КЛИНИНГОВОГО БИЗНЕСА. 47
ГЛАВА 10. РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛИНИНГОВЫХ КОМПАНИЙ НА ГОСУДАРСТВЕННОМ УРОВНЕ. 50
§1. Развитие уборочной отрасли в России стало предметом обсуждения в Государственной Думе РФ. 50
§2. Нормативные документы, регулирующие деятельность клининговых компаний. 52
Отчет содержит 11 диаграмм и таблиц.
Диаграммы:
Диаграмма 1. Рентабельность клининговых услуг, % 13
Диаграмма 2. Структура московского рынка клининговых компаний по выполняемому объему работ, %. 15
Диаграмма 3. Область охвата клининговыми компаниями нежилых помещений Москвы, %. 15
Диаграмма 4. Сегменты рынка клининговых услуг, %. 16
Диаграмма 5. Распределение клининговых услуг по основным потребителям, %. 18
Диаграмма 6. Уровень заработной платы технического персонала клининговых компаний, % 25
Таблицы:
Таблица 1. Уровень спроса по различным видам клининговых услуг. 13
Таблица 2. Классификация клининговых компаний по численности сотрудников. 16
Таблица 3. Единовременные затраты на открытие клинингового бизнеса. 41
Таблица 4. Постоянные расходы клининговой компании. 42
Таблица 5. Переменные расходы в деятельности клининговой компании. 42
