Банки наиболее активно внедряют инновации в сфере дистанционного обслуживания

Банки наиболее активно внедряют инновации в сфере дистанционного обслуживания
20.03.2018
Подписаться на новости отрасли "Услуги"
Банки наиболее активно внедряют инновации в сфере дистанционного обслуживания Около половины сообщений об инновациях и улучшениях банковских продуктов касается различных сервисов ДБООколо половины сообщений об инновациях и улучшениях банковских продуктов касается различных сервисов ДБО

Банки наиболее активно внедряют инновации в сфере дистанционного обслуживания

Около половины сообщений об инновациях и улучшениях банковских продуктов касается различных сервисов ДБООколо половины сообщений об инновациях и улучшениях банковских продуктов касается различных сервисов ДБО

Как показал мониторинг событий банковского рынка в России в 2017 году, который содержит информацию о новых и модифицированных банковских продуктах, реализуемых пилотных проектах, внедренных технологиях и перспективных направлениях развития в российских кредитных организациях, большинство инноваций, реализуемых банками, направлено на продукты для частных клиентов. Среди отобранных новостей заметно более популярны сообщения, касающиеся инноваций и улучшений продуктов для физических лиц (73,3%). Более четверти новостей относились к продуктам для бизнеса, а наименьшая доля - к улучшениям бизнес-процессов внутри банков.

При этом среди банковских продуктов, для которых внедряются инновации и улучшения, чаще всего в 2017 году упоминались сервисы ДБО – системы интернет-банкинга, мобильные приложения, веб-сайты, маркетплейсы и др. (49,3% новостей), отмечается в исследовании рынка банковских инноваций. Это неудивительно с учетом активного развития сферы дистанционного обслуживания и постепенного сокращения офлайн-присутствия в банках: эксперты Центробанка отмечают, что к середине следующего десятилетия банковских офисов в стране будет на 40-50% меньше, чем в настоящее время.

На второй строчке по популярности разместились карточные продукты (28,4%). Сюда вошли сообщения о подключении банков к сервисам бесконтактных платежей (Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay и др.), выпуск браслетов и колец с платежным функционалом, нестандартные виды банковских карт. На третьем месте по популярности – кредитные продукты (9,1%); в эту категорию были отнесены, к примеру, потребительское кредитование по SMS от Альфа-Банка, кредит в банкомате от Промсвязьбанка, сервисы электронной регистрации и одобрения недвижимости для ипотеки и другое.

Подписаться на новости отрасли "Услуги"
Dmitry Palkin
Dmitry Palkin
Lead Project Manager

Dmitry specializes in marketing research projects, business plans and strategic consulting.

Обзоры по теме «Услуги»

все обзоры
Анализ рынка автомобильных грузоперевозок в новых экономических условиях: 3 прогноза влияния пандемии коронавируса на отрасль
13.04.2020
Анализ рынка автомобильных грузоперевозок в новых экономических условиях: 3 прогноза влияния пандемии коронавируса на отрасль

Ретроспективный анализ показал, что отрасль автомобильных грузоперевозок в высокой степени подвержена влиянию кризисных ситуаций. По оценкам специалистов, снижение ВВП на 1% приводит к падению рынка перевозок на 3%. Введенные в связи с распространением коронавируса ограничения вызвали значительное сокращение спроса, рост конкуренции и снижение рентабельности бизнеса. Игроки рынка уверены, что выйти из этого кризиса они смогут только при тесном взаимодействии и помощи со стороны государства. Меры господдержки отрасли уже разработаны и запущены, однако динамика рынка в ближайшей перспективе зависит от дальнейшего развития событий, связанных с обвалом цен на нефть и пандемией коронавируса. Аналитики разработали три прогнозных сценария, в самом лучшем из которых восстановление текущих объемов возможно не ранее 2022 года.