Лизинг как инструмент для малого и среднего бизнеса: клиентский опыт
В современных бизнес-реалиях лизинг стал одним из ключевых инструментов для приобретения транспорта и оборудования. Он позволяет компаниям закупать необходимую технику без значительных первоначальных финансовых затрат. В этой статье мы рассмотрим клиентский опыт представителей малого и среднего бизнеса при обращении в лизинговые компании.
Лизинг для малого и среднего бизнеса: разница в подходах
Процесс обновления и покупки оборудования существенно различается в зависимости от размера предприятия — малый и средний бизнес демонстрируют разные практики по закупке техники, что связано в первую очередь с экономическими возможностями и стратегическими целями компаний:
- для малого бизнеса характерен широкий спектр подходов к приобретению оборудования. Некоторые компании активно обновляют свои парки, совершая ежемесячные закупки новой техники. В то же время имеются фирмы, которые покупают новую технику гораздо реже — раз в 2–3 года или даже в 8–9 лет. Такие различия в частоте закупок обусловлены объемом доступных финансовых ресурсов и потребностями, связанными с деятельностью бизнеса. Статистика и опросы потребителей говорят о том, что малый бизнес чаще ориентируется на необходимость замены устаревшего оборудования;
- средний бизнес, в свою очередь, демонстрирует более стратегический подход к закупкам. Здесь рассматриваются не только вопросы обновления существующего оборудования, но и учитываются планы по расширению бизнеса.
Для автотранспортных предприятий и логистических подразделений крупных компаний определяющее значение имеют такие параметры техники, как коэффициент технической готовности и стоимость пробега одного километра. Закупки среднего бизнеса часто опираются именно на эти показатели, которые регулярно отслеживаются руководителями автопарков и являются основанием для включения затрат на обновление автомобилей в бюджеты предстоящих периодов.
Причины покупки техники в лизинг
По данным исследования, проведенного агентством MegaResearch, наиболее распространенными причинами покупки в лизинг являются:
- устаревание техники, замена непригодных единиц: при достижении определенного возраста машины начинают демонстрировать снижение производительности, что влияет на общую эффективность работы компании;
- увеличение объемов работы, расширение бизнеса;
- модернизация и повышение эффективности;
- трудности в привлечении квалифицированных специалистов для работы на старой технике.
Последний фактор в условиях дефицита квалифицированной рабочей силы становится все более важным и часто рассматривается в числе первоочередных.
Источники информации о предложениях лизинга
При поиске техники для приобретения ее в лизинг компании малого и среднего бизнеса используют разнообразные каналы информации. Этот процесс, как правило, начинается с таких интернет-ресурсов, как «Яндекс» и «Гугл», которые позволяют быстро находить актуальные предложения по моделям и ценам. Агрегатор «Авито» в настоящее время стал популярным для поиска б/у техники, поскольку на нем предоставлен широкий выбор предложений от частных лиц и компаний.
Кроме того, значительную роль в процессе выбора играют сайты производителей и дилеров. Эти ресурсы предоставляют подробную информацию о характеристиках техники, услугах и акциях, что позволяет потенциальным покупателям принимать обоснованные решения. Некоторые компании для получения отзывов о конкретных моделях дополнительно используют обзоры на YouTube или «Дзен».
Стоит отметить, что есть и другие способы получения информации о технике и условиях лизинга, которые могут использовать потребители при принятии решения о покупке.
Предпочтения потребителей при выборе лизинговой компании
Одним из важнейших этапов приобретения техники в лизинг является выбор подходящей лизинговой компании. В этом аспекте можно выделить несколько основных критериев, которые могут существенно повлиять на принятие решения:
- доступность нужной техники;
- позитивный прошлый опыт сотрудничества;
- репутация и надежность;
- оперативная обработка заявок, быстрая связь с менеджером;
- эффективная система документооборота, упрощение процедур и удобство финансовых операций;
- удобный онлайн-сервис, сайт, личный кабинет.
Для успешной деятельности лизинговые компании должны работать над устранением существующих барьеров, предлагая заказчикам более выгодные условия, прозрачные процессы и надежную поддержку. Это позволит не только привлечь новых, но и удержать существующих клиентов, обеспечивая долгосрочные партнерские отношения с ними.
Dmitry specializes in marketing research projects, business plans and strategic consulting.
