Обзор рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. Апрель, 2017г.

Готовое маркетинговое исследование
Обзор рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц. Апрель, 2017г.
  • Дата выхода отчёта: 11 апреля 2017 г.
  • География исследования: Россия
  • Период исследования: 2008—2017 гг.
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления: электронный
  • Описание

  • Содержание

Состав исследования:

1.Аналитический отчет в формате PDF.

2.База данных предложения услуг ДБО для юридических лиц (50 банков, время сбора март – апрель 2017 года).

Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц содержит комплексный анализ систем в разрезе интернет-банкинга, банк-клиента, мобильного, SMS- и телефонного банкинга.

В разделе, посвященном общим показателям рынка дистанционного обслуживания счетов ЮЛ, рассмотрена структура и динамика открытия счетов ЮЛ, доля счетов с дистанционным доступом и доступом посредством сети Интернет, а также количество и объемы платежей ЮЛ, проводимых по дистанционным каналам.

Подробно рассмотрены показатели эффективности мобильного и интернет-банкинга для юридических лиц (сегмент малого бизнеса), приведены рейтинги лучших банков, предлагающих данные сервисы своим клиентам. Помимо этого, рейтинги были сегментированы по «возрасту» бизнеса для интернет-банков и по платформам для мобильных банков. Проанализирована деятельность основных производителей систем ДБО для юридических лиц.

Также отчет содержит информацию о динамике выручки ИТ-компаний от реализации проектов в банковском и финансовом секторах, представлен рейтинг Топ-50 крупнейших компаний, реализующих проекты в рассматриваемом сегменте.

Специалистами компании «AnalyticResearchGroup» был осуществлен сбор и анализ тарифов и условий предоставления и обслуживания дистанционных сервисов для юридических лиц (география – г. Москва, целевая аудитория – клиенты «с улицы» сегментов малого, среднего и корпоративного бизнеса, открывающие расчетный счет в банке).

В системах интернет-банка, банк-клиента и мобильного банка рассматривалась возможность работы с определенными типами документов (платежное поручение, платежное требование, инкассовое поручение, аккредитив, поручение на выдачу наличных денежных средств, поручение на резервирование денежных средств) и возможность осуществления конкретных операций (переводы со счета, покупка/продажа валюты, конвертация, обслуживание зарплатного проекта, формирование заявок на продукты банка, просмотр информации о счете и проверка информации о контрагентах). Также в анализе учитывались стоимостные показатели обслуживания систем: стоимость подключения, ежемесячная плата за обслуживание, стоимость предоставления ключей для входа в систему и стоимость выезда специалиста банка для установки систем ДБО.

При анализе SMS- и телефонного банкинга учитывался объем подконтрольных клиенту операций, стоимость подключения и ежемесячная плата за обслуживание рассматриваемых систем ДБО.

Преимуществом использования дистанционного банковского обслуживания юридическими лицами является снижение стоимости совершения внутрибанковских и межбанковских платежей по сравнению с совершением платежей в офисах банка («на бумажных носителях»), поэтому был произведен анализ размера экономии за межбанковские и внутрибанковские платежи, проведенные электронным и традиционным способом («на бумажных носителях»).

Помимо основных поставщиков и производителей ИТ-технологий для банков, в отчете представлены виды программного обеспечения систем ДБО для юридических лиц.

Специалисты «ARG» составили профили основных игроков рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц (Топ-50 банков по активам на 1 марта 2017 года, предоставляющих данную услугу).

В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены мнения экспертов о состоянии и перспективах развития данного рынка в России.

Цель исследования:

Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.

Задачи исследования:

Проанализировать основные показатели российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц;

Оценить развитие российского рынка дистанционного банковского обслуживания юридических лиц по направлениям:

Клиент-банкинг;

Интернет-банкинг;

Телефонный банкинг;

Мобильный банкинг;

SMS-банкинг.

Провести анализ предложения систем дистанционного банковского обслуживания юридических лиц российских и иностранных банков:

Абсолют банк, Авангард, Азиатско-Тихоокеанский Банк, АК БАРС, Альфа-Банк, Банк Восточный, Банк ЗЕНИТ Банк Открытие, Банк Русский Стандарт, Банк Санкт-Петербург, БИНБАНК, Возрождение, Всероссийский Банк Развития Регионов, ВТБ, ВТБ 24, ВТБ Банк Москвы, Газпромбанк, ГЛОБЭКС, Запсибкомбанк, Инвестторгбанк, Кредит Европа Банк, Московский Индустриальный Банк, МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, МОСОБЛБАНК, МТС Банк, Национальный Банк ТРАСТ, Новикомбанк, Нордеа Банк, ОТП Банк, Промсвязьбанк, Райффайзенбанк, Росбанк, РОСГОССТРАХ БАНК, РосЕвроБанк, Россельхозбанк, РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ, РОССИЯ, Сбербанк России, Связь-Банк, СКБ-Банк, СМП Банк, Совкомбанк, Сургутнефтегазбанк, Тинькофф Банк, ТрансКапиталБанк, УРАЛСИБ, Уральский Банк Реконструкции и Развития, Фондсервисбанк, ЮГРА, ЮниКредит Банк;

Bank of America, Wells Fargo, JPMorgan Chase, Citi, HSBC, Barclays Bank.

Описать продвижение услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц на российском рынке;

Оценить тенденции и перспективы развития услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в России.

Методы исследования:

Сбор первичной информации по предложению услуг дистанционного банковского обслуживания юридических лиц российскими и иностранными банками на сайтах банков и по телефону;

Сбор информации о новых продуктах и услугах банков в области дистанционного банковского обслуживания юридических лиц в открытых печатных и электронных СМИ;

Сбор вторичной информации по рынку дистанционного банковского обслуживания юридических лиц.

Исследования по теме «Банковские услуги»

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры
Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году
01.10.2025
Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году

За последние пять лет онлайн-рынок изменился радикально. Потребители уже не ведутся на рекламный шум, не терпят долгих ожиданий и больше ценят опыт личный опыт взаимодействия с брендом. Чтобы работать эффективно, бизнесу нужно понимать, чем клиент 2025 года отличается от клиента в 2020-м и как он принимает решения при поиске и покупке нужных ему товаров и услуг. Здесь на помощь приходят качественные и количественные маркетинговые исследования рынка в e-commerce.

Как концепция Jobs To Be Done перекраивает маркетинг e-commerce: практическая методология для среднего бизнеса
25.09.2025
Как концепция Jobs To Be Done перекраивает маркетинг e-commerce: практическая методология для среднего бизнеса

В отличие от крупных корпораций, у которых нередко есть собственные исследовательские центры и ресурсы для глубокого анализа данных, средний бизнес часто сталкивается с ограниченными возможностями для проведения масштабных исследований. Именно здесь методология Jobs to Be Done (JBTD) становится настоящим открытием. Она позволяет максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы для получения ценнейших инсайтов о клиентах.

Как исследования помогают брендам завоевывать доверие покупателей на маркетплейсах
23.09.2025
Как исследования помогают брендам завоевывать доверие покупателей на маркетплейсах

В компанию MegaResearch обратился производитель товаров повседневного спроса, который активно развивает интернет-продажи. Ключевая задача состояла в том, чтобы понять, какие именно факторы формируют доверие покупателей на маркетплейсах в условиях высокой конкуренции. Несмотря на привлекательные цены и широкий ассортимент, компания обратила внимание на то, что значительная часть клиентов не возвращается за повторными покупками, а положительные отзывы чередуются с негативными.

Основные ошибки при продвижении брендов на маркетплейсах: аналитика против интуиции при формировании стратегии продаж
11.09.2025
Основные ошибки при продвижении брендов на маркетплейсах: аналитика против интуиции при формировании стратегии продаж

На сегодняшний день маркетплейсы являются ключевым каналом для роста e-commerce в России, и все большее число брендов приходит к пониманию, что масштабирование в современных реалиях без этих площадок невозможно. Однако при отсутствии успешной стратегии продаж на них до 7 из 10 компаний сталкиваются с убытками и крупными финансами потерями. Во многих случаях проблемы возникают не из-за низкого качества продукта или его невостребованности. Причина — в ключевых решениях, которые принимаются на основе интуиции, а не на объективных данных проведенных исследований. Рассказываем об основных ошибках при продвижении брендов на маркетплейсах и о том, как мы помогаем их исправлять.

«Момент истины» в e-commerce: как маркетинговые исследования выявляют поведенческие инсайты, которые нельзя получить стандартными методами интернет-маркетинга
04.09.2025
«Момент истины» в e-commerce: как маркетинговые исследования выявляют поведенческие инсайты, которые нельзя получить стандартными методами интернет-маркетинга

Аналитические сервисы Google Analytics и «Яндекс.Метрика» дают массу полезных цифр, но они не способны показать истинные мотивы поведения посетителей вашего сайта. Изучая графики и таблицы, вы не видите за ними живых людей с их потребностями, ожиданиями, сомнениями и страхами, поэтому часто делаете поверхностные выводы и принимаете неточные управленческие решения. Погрузиться в мир клиента на несколько уровней глубже и существенно повысить эффективность интернет-маркетинга поможет маркетинговое исследование потребителей с применением методик, специально разработанных для рынка электронной торговли.

Маркетинг интернет-магазинов: три критические ошибки, из-за которых у вас не покупают
28.08.2025
Маркетинг интернет-магазинов: три критические ошибки, из-за которых у вас не покупают

Количество онлайн-покупателей с каждым годом растет, в связи с чем увеличивается и число интернет-магазинов. Конкуренция в данной сфере высокая, привлекать клиентов становиться все сложнее. Предприниматели увеличивают вложения в маркетинг интернет-магазина: запускают контекстную рекламу, нанимают таргетологов, обновляют сайт. Однако часто это не приносит желаемого результата: заказы есть, но их единицы, а стоимость привлечения клиента зашкаливает. Знакомая история? Это классический пример «маркетинга вслепую».

Стратегия удержания клиентов: как маркетинговые исследования помогают онлайн-ретейлерам понять мотивацию своих покупателей
22.08.2025
Стратегия удержания клиентов: как маркетинговые исследования помогают онлайн-ретейлерам понять мотивацию своих покупателей

Крупный онлайн-ретейлер, представленный на нескольких маркетплейсах, обратился в агентство MegaResearch с запросом на исследование, которое поможет в корректировке стратегии удержания клиентов. Проблемы компании были связаны с тем, что значительная часть новых клиентов в дальнейшем не совершали повторных покупок. Целью исследования было выяснение мотивации такого потребительского поведения и получение рекомендаций по формированию программы лояльности и удержания клиентов.

Как создание карты пути клиента (CJM) помогает e-commerce расти даже в условиях падающего спроса
14.08.2025
Как создание карты пути клиента (CJM) помогает e-commerce расти даже в условиях падающего спроса

В условиях высокой конкуренции, растущей стоимости трафика и избалованности потребителей все больше e-commerce-компаний сталкиваются с одними и теми же проблемами: уменьшение конверсии посетителей в покупатели, низкий процент повторных покупок, снижение эффективности рекламных кампаний. В большинстве случаев это происходит потому, что компании опираются на предположения, а не на реальные данные о поведении покупателей. Получить объективную информацию об этом поможет создание карты пути клиента customer journey map.

Как методы маркетинговых исследований помогают принимать правильные решения при продвижении на маркетплейсах
06.08.2025
Как методы маркетинговых исследований помогают принимать правильные решения при продвижении на маркетплейсах

Маркетолог маркетплейсов (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и др.) — это специалист, который балансирует между потребностями клиента, динамикой платформ и требованиями бизнеса. Чтобы выйти из хаоса «тушения пожаров» и начать влиять на результат, нужна системность и глубина, и именно здесь на помощь приходит маркетинговая аналитика. При этом необходимо учитывать, что маркетплейс — среда с высокой конкуренцией, быстрой обратной связью и минимальным временем принятия решений, поэтому классические методы маркетинговых исследований здесь трансформируются и применяются иначе.

Исследования поведения потребителей: что предложить покупателям на маркетплейсах
31.07.2025
Исследования поведения потребителей: что предложить покупателям на маркетплейсах

В настоящий момент маркетплейсы — это главный канал реализации продукции для сотен тысяч брендов. Например, на e-commerce уже приходится до 15% продаж в непродовольственном секторе. Но что же является ключевым для покупателей — что определяет, какие именно товары они выберут? Этот запрос зачастую ложится в основу исследования поведения потребителей и выявления клиентских путей на маркетплейсах: от первого запроса до финального клика «купить».