Рынок кредитных карт и карт рассрочки для физических лиц. Июль, 2021

Готовое маркетинговое исследование
Рынок кредитных карт и карт рассрочки для физических лиц. Июль, 2021
  • Дата выхода отчёта: 23 июля 2021 г.
  • География исследования: Россия
  • Период исследования: 2010-2021
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления:
  • Описание

  • Содержание

Состав исследования:
1. Аналитический отчет (PDF).
2. База данных предложения продуктов в сегменте: кредитные карты (20 банков), карты рассрочки (2 банка), программы рассрочки по картам (6 банков) (июль 2021, Excel).
3. База новостей в сегменте кредитных карт, карт и программ рассрочки (июль 2020-июль 2021, 100+ новостей, Excel).

В разделе, посвященном общим характеристикам рынка пластиковых карт, рассмотрена структура и динамика эмиссии карт физических лиц, количество и объем операций, совершаемых с банковскими картами в России, представлены данные о проникновении расчетных и кредитных карт в стране.
Рынок пластиковых карт изучен в разрезе регионов эмиссии и использования банковских карт для каждого из 8 федеральных округов. При анализе платежных систем рассмотрена структура эмиссии в мире и Европе.
Подробно рассмотрены показатели рынка кредитных карт: объем и концентрация рынка, количество выданных карт, доли рынка крупнейших игроков, показатели задолженности на рынке. Также отчет содержит составленный специалистами «ARG» рейтинг топ-100 банков по объему портфеля кредитных карт.
Банки для анализа по кредитным картам:
1. Азиатско-Тихоокеанский Банк.
2. Альфа-Банк.
3. Банк Открытие.
4. Банк Русский Стандарт.
5. ВТБ.
6. Газпромбанк.
7. Кредит Европа Банк.
8. МТС Банк.
9. ОТП Банк.
10. Почта Банк.
11. Промсвязьбанк.
12. Райффайзенбанк.
13. Ренессанс Кредит.
14. РНКБ.
15. Росбанк.
16. СБЕР БАНК.
17. Ситибанк.
18. Тинькофф Банк.
19. Хоум Кредит Банк.
20. ЮниКредит Банк.
Параметры для анализа:
• основные характеристики (платежная система, класс, целевая аудитория, валюта, срок действия);
• условия выпуска и обслуживания (выпуск, годовое обслуживание, условия бесплатного обслуживания, SMS-оповещения);
• процентная ставка по кредиту в рублях и в валюте (покупки, снятие наличных и переводы), штраф при возникновении просроченной задолженности;
• кредитный лимит;
• выдача наличных за счет кредитного лимита;
• беспроцентный период;
• сроки и способы получения карты;
• бонусы и скидки.

Банки для анализа по картам рассрочки:
1. Совкомбанк.
2. Хоум Кредит Банк.
Параметры для анализа:
• основные характеристики (платежная система, класс, валюта, срок действия);
• условия выпуска и обслуживания (выпуск, годовое обслуживание, SMS-оповещения);
• выдача наличных за счет лимита рассрочки;
• сроки и способы получения карты;
• характеристики программы рассрочки (возможности покупок, период действия рассрочки, лимит, количество партнеров);
• процентная ставка по кредиту (покупки, снятие наличных и переводы), штраф при возникновении просроченной задолженности;
• сроки и способы получения карты;
• бонусы и скидки.

Банки для анализа по программам рассрочки для банковских карт:
1. Банк ЗЕНИТ.
2. Банк Русский Стандарт.
3. Кредит Европа Банк.
4. СБЕР БАНК.
5. Ситибанк.
6. Тинькофф Банк.
Параметры для анализа:
• лимит рассрочки;
• срок рассрочки;
• комиссия / процентная ставка по рассрочке, при просрочке;
• особенности программы (тип карт, время покупки);
• механизм оформления;
• количество партнеров.

Раздел, посвященный спросу на рынке кредитных карт, содержит результаты опросов россиян, отражающих потребительское поведение и предпочтения по их использованию. Мониторинг новостей в сегменте включает информацию о запуске новых продуктов и изменениях в условиях предоставления карт. В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены мнения экспертов о состоянии и перспективах развития рынка в России.

Цель исследования
Анализ российского рынка кредитных карт и карт рассрочки для физических лиц.

Задачи исследования:
• Проанализировать основные характеристики развития рынка банковских пластиковых карт в России;
• Оценить показатели развития рынка банковских пластиковых карт по регионам России;
• Проанализировать состояние рынка кредитных карт: объем, динамика, структура, основные игроки;
• Описать развитие рынка карт рассрочки;
• Проанализировать тарифы и условия обслуживания кредитных карт, карт рассрочки и программ рассрочки, предлагаемых крупнейшими банками России;
• Изучить характеристики поведения потребителей при использовании кредитных карт;
• Выявить основные тенденции и перспективы развития рынка кредитных карт в России.

Методы исследования:
• Сбор и анализ статистической информации по рынку;
• Мониторинг тарифов и условий предоставления кредитных карт и карт рассрочки, а также mystery-shopping – телефонные интервью со специалистами банков;
• Мониторинг материалов деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка, материалов маркетинговых и консалтинговых компаний.

Исследования по теме «Банковские услуги»

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры
B2B e-commerce: исследование процесса закупки и критериев выбора поставщика
06.01.2026
B2B e-commerce: исследование процесса закупки и критериев выбора поставщика

B2B e-commerce в России развивается очень быстро. Для среднего и крупного бизнеса это уже не вспомогательный канал, а полноценный инструмент продаж, масштабирования и снижения операционных издержек. Однако многие компании по-прежнему пытаются продавать в B2B так же, как в B2C — и теряют при этом сделки, даже имея конкурентный продукт и цену. Маркетинговые исследования позволяют понять отличия работы в этих сегментах и расставить все по местам.

Brand health на маркетплейсах — управляемый актив для роста продаж
23.12.2025
Brand health на маркетплейсах — управляемый актив для роста продаж

Для среднего и крупного бизнеса маркетплейсы — это уже не экспериментальный канал, а полноценный источник продаж и выручки. Именно поэтому регулярная оценка силы бренда на электронных торговых площадках становится важным управленческим вопросом. Как проводить измерения Brand health на маркетплейсах (Brand health tracking) и получить объективные данные — рассказываем в этой статье.

География спроса в e-commerce: почему стратегия «работаем на всю страну» больше не актуальна
04.12.2025
География спроса в e-commerce: почему стратегия «работаем на всю страну» больше не актуальна

Российский рынок e-commerce продолжает расти не только из-за перехода продаж все большего количества категорий товаров в интернет, но и за счет расширения географии спроса. По данным проведенных исследований, объем розничной онлайн-торговли в России в 2024 году составил 11,2 трлн руб. и около 76% всех заказов сделали жители регионов. Поведение покупателей, структура спроса, ожидания по логистике от региона к региону могут отличаться. И если бренд не учитывает эти различия, он не просто утрачивает потенциал, но и рискует потерять прибыль.

Лояльность в e-commerce: миф или реальность? Что говорят маркетинговые исследования
25.11.2025
Лояльность в e-commerce: миф или реальность? Что говорят маркетинговые исследования

Лояльность в e-commerce давно перестала быть абстрактным термином — вокруг нее сегодня спорят даже ожесточеннее, чем вокруг растущей стоимости привлечения клиентов. Одни игроки уверены: в мире, где конкуренция растет быстрее, чем бюджеты, а покупатель меняет предпочтения по щелчку, удержание работает все хуже. Другие продолжают инвестировать в программы лояльности, персонализацию и сервис, видя в этом способ снизить зависимость от рекламы. Чтобы понять, где заканчиваются ожидания и начинается реальность, нужно смотреть на данные исследований и практику крупных игроков рынка.

«Я бы купил, но…» Как работают фокус-группы и что они действительно показывают
17.10.2025
«Я бы купил, но…» Как работают фокус-группы и что они действительно показывают

Аналитика показывает: клиент зашел, выбрал товар, перешел к оформлению — и не завершил покупку. В дашборде это отображается как «выпадение из процесса». Но цифры фиксируют только факт. Они не объясняют, что именно чувствуют клиенты, когда принимают решение уйти. Тем не менее их мотивы все же можно выяснить — для этого есть специальные методы маркетинговых исследований. Далее мы покажем, как работают фокус-группы и какую информацию с их помощью можно получить.

Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году
01.10.2025
Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году

За последние пять лет онлайн-рынок изменился радикально. Потребители уже не ведутся на рекламный шум, не терпят долгих ожиданий и больше ценят опыт личный опыт взаимодействия с брендом. Чтобы работать эффективно, бизнесу нужно понимать, чем клиент 2025 года отличается от клиента в 2020-м и как он принимает решения при поиске и покупке нужных ему товаров и услуг. Здесь на помощь приходят качественные и количественные маркетинговые исследования рынка в e-commerce.

Как концепция Jobs To Be Done перекраивает маркетинг e-commerce: практическая методология для среднего бизнеса
25.09.2025
Как концепция Jobs To Be Done перекраивает маркетинг e-commerce: практическая методология для среднего бизнеса

В отличие от крупных корпораций, у которых нередко есть собственные исследовательские центры и ресурсы для глубокого анализа данных, средний бизнес часто сталкивается с ограниченными возможностями для проведения масштабных исследований. Именно здесь методология Jobs to Be Done (JBTD) становится настоящим открытием. Она позволяет максимально эффективно использовать ограниченные ресурсы для получения ценнейших инсайтов о клиентах.

Как исследования помогают брендам завоевывать доверие покупателей на маркетплейсах
23.09.2025
Как исследования помогают брендам завоевывать доверие покупателей на маркетплейсах

В компанию MegaResearch обратился производитель товаров повседневного спроса, который активно развивает интернет-продажи. Ключевая задача состояла в том, чтобы понять, какие именно факторы формируют доверие покупателей на маркетплейсах в условиях высокой конкуренции. Несмотря на привлекательные цены и широкий ассортимент, компания обратила внимание на то, что значительная часть клиентов не возвращается за повторными покупками, а положительные отзывы чередуются с негативными.

Основные ошибки при продвижении брендов на маркетплейсах: аналитика против интуиции при формировании стратегии продаж
11.09.2025
Основные ошибки при продвижении брендов на маркетплейсах: аналитика против интуиции при формировании стратегии продаж

На сегодняшний день маркетплейсы являются ключевым каналом для роста e-commerce в России, и все большее число брендов приходит к пониманию, что масштабирование в современных реалиях без этих площадок невозможно. Однако при отсутствии успешной стратегии продаж на них до 7 из 10 компаний сталкиваются с убытками и крупными финансами потерями. Во многих случаях проблемы возникают не из-за низкого качества продукта или его невостребованности. Причина — в ключевых решениях, которые принимаются на основе интуиции, а не на объективных данных проведенных исследований. Рассказываем об основных ошибках при продвижении брендов на маркетплейсах и о том, как мы помогаем их исправлять.

«Момент истины» в e-commerce: как маркетинговые исследования выявляют поведенческие инсайты, которые нельзя получить стандартными методами интернет-маркетинга
04.09.2025
«Момент истины» в e-commerce: как маркетинговые исследования выявляют поведенческие инсайты, которые нельзя получить стандартными методами интернет-маркетинга

Аналитические сервисы Google Analytics и «Яндекс.Метрика» дают массу полезных цифр, но они не способны показать истинные мотивы поведения посетителей вашего сайта. Изучая графики и таблицы, вы не видите за ними живых людей с их потребностями, ожиданиями, сомнениями и страхами, поэтому часто делаете поверхностные выводы и принимаете неточные управленческие решения. Погрузиться в мир клиента на несколько уровней глубже и существенно повысить эффективность интернет-маркетинга поможет маркетинговое исследование потребителей с применением методик, специально разработанных для рынка электронной торговли.