Обзор рынка ДБО для физических лиц. Июль, 2016г.

Готовое маркетинговое исследование
Обзор рынка ДБО для физических лиц. Июль, 2016г.
  • Дата выхода отчёта: 15 июля 2016 г.
  • География исследования: Россия
  • Период исследования: 2007—2018 гг.
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления: электронный
72 000 р.
Заказать Заказать обновление отчёта

  • Описание

  • Содержание

Состав исследования:

Аналитический отчет (PDF).

База данных тарифов и условий дистанционных сервисов для физических лиц 50 банков (Excel).

База данных новостей по ДБО ФЛ 50 банков за 12 месяцев (Excel).

Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержит подробную информацию о динамике показателей дистанционного открытия и обслуживания счетов физических лиц. В отчете содержится информация о динамике количества счетов, открытых дистанционным способом в период с 2010 по 2015 годы.

Отчет включает подробный анализ наличия различных функций в интернет-банке, мобильном банкинге, SMS-банкинге, телефонном и ATM-банкинге, также рассмотрены тарифы за обслуживание сервисов интернет и мобильного банкинга и комиссия за перевод денежных средств с текущих счетов банка на текущий счет, открытый в другом банке, 50 крупных российских банков по активам в г. Москва (метод сбора информации – mystery-shopping, время сбора – июнь-июль 2016 года).

Банки, вошедшие в исследование:

1.Абсолют Банк.

2.Авангард.

3.Азиатско-Тихоокеанский Банк.

4.АК БАРС.

5.Альфа-Банк.

6.Банк Восточный.

7.Банк ЗЕНИТ.

8.Банк Санкт-Петербург.

9.БИНБАНК.

10.Возрождение.

11.Всероссийский Банк Развития Регионов.

12.ВТБ 24.

13.ВТБ Банк Москвы.

14.Газпромбанк.

15.ГЛОБЭКС.

16.Кредит Европа Банк.

17.МДМ Банк.

18.Московский Индустриальный Банк.

19.МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.

20.МОСОБЛБАНК.

21.МТС Банк.

22.Национальный Банк ТРАСТ.

23.Новикомбанк.

24.Нордеа Банк.

25.ОТП Банк.

26.ПЕРЕСВЕТ.

27.Промсвязьбанк.

28.Райффайзенбанк.

29.Росбанк.

30.РОСГОССТРАХ БАНК.

31.РосЕвроБанк.

32.Россельхозбанк.

33.РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ.

34.РОССИЯ.

35.Русский Стандарт.

36.Сбербанк России.

37.Связь-Банк.

38.Ситибанк.

39.СКБ-Банк.

40.СМП Банк.

41.Совкомбанк.

42.Татфондбанк.

43.Тинькофф Банк.

44.ТрансКапиталБанк.

45.УРАЛСИБ.

46.Уральский Банк Реконструкции и Развития.

47.Ханты-Мансийский Банк Открытие.

48.Хоум Кредит энд Финанс Банк.

49.ЮГРА.

50.ЮниКредит Банк.

Параметры для анализа в каждом из рассматриваемых сервисов: возможность оплаты услуг связи, ТВ, ЖКХ, штрафов; осуществление внутрибанковских и межбанковских платежей; возможность осуществления денежных переводов; осуществление операций с депозитами и кредитами; возможность проведения операций с ценными бумагами и с паями ПИФов; возможность самостоятельной замены логина или пароля; возможность блокировки банковской карты; возможность получения информации по счетам.

Кроме того, в исследование включен мониторинг новостей по 50 крупнейшим российским банкам по активам, содержащий пресс-релизы об усовершенствовании сервисов, о появлении новых функций, об изменении тарифов и др. В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены факты и мнения о состоянии и перспективах развития данного банковского продукта в 2016 году и в будущем.

Цель исследования

Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-, телефонного и ATM-банкинга.

Задачи исследования:

провести анализ рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц в России по сегментам:

-интернет-банкинг;

-мобильный банкинг;

-SMS-банкинг;

-телефонный банкинг;

- АТМ-банкинг.

описать ситуацию на международном рынке дистанционных банковских услуг и оценить их влияние на российский рынок;

провести анализ предложения услуг ДБО для физических лиц крупнейших российских и зарубежных банков;

описать продвижение банками услуг ДБО на российском рынке;

оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.

Методы исследования:

сбор и анализ первичной информации по рынку (данные Банка России);

mystery-shopping (телефонные интервью со специалистами банков);

сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий. 

Исследования по теме «Кредит»

Рынок ипотечного жилищного кредитования в Республике Татарстан в 2013-2014 гг.

03 марта 2015 г. 60 000 р.
Обзор российского рынка образовательных кредитов

25 апреля 2011 г. 37 500 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Самарской области в 2013-2014 гг.

03 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок потребительского кредитования в России. Апрель, 2015г.

13 апреля 2015 г. 59 850 р.
Обзор рынка кредитования юридических лиц. Декабрь, 2011г.

22 декабря 2011 г. 52 500 р.
Обзор рынка кредитного брокериджа России. Январь, 2014

27 января 2014 г. 75 000 р.
Обзор рынка POS-кредитования. Июль, 2011г.

07 июля 2011 г. 33 750 р.
Ипотечное кредитование в России. Рейтинг регионов (Январь 2014)

26 февраля 2014 г. 29 900 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Ярославской области в 2013-2014 гг.

16 марта 2015 г. 60 000 р.
Обзор российского рынка образовательных кредитов. Июнь, 2012г.

27 июня 2012 г. 45 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Тюменской области в 2013-2014 гг.

02 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Удмуртской Республике в 2013-2014 гг.

03 марта 2015 г. 60 000 р.
Депозитная политика российских банков в условиях финансового кризиса (сентябрь – декабрь 2008)

17 января 2009 г. 29 900 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Ульяновской области в 2013-2014 гг.

03 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Ивановской области в 2013-2014 гг.

06 марта 2015 г. 60 000 р.

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры
Исследование потенциала продаж в категориях и регионах для e-commerce
17.03.2026
Исследование потенциала продаж в категориях и регионах для e-commerce
Услуги консалтинговые услуги

В e-commerce рост во многом зависит от точности выбора — не в том смысле, нужно ли выходить в новую категорию или регион, а в том, куда именно, в какой последовательности и с какой моделью входа. Чтобы не терять деньги из-за ошибочных решений, принятых на основе интуиции или неверных данных, необходимо предварительно оценить потенциал продаж в тех продуктовых и географических сегментах, на которые вы хотите сделать основной акцент. Эта задача решается в рамках маркетингового исследование целевого рынка.

Исследование факторов выборов товара на маркетплейсах в 2026 году
13.03.2026
Исследование факторов выборов товара на маркетплейсах в 2026 году
Услуги консалтинговые услуги

При совершении покупок на маркетплейсах потребители видят в выдаче десятки и сотни похожих товаров, у которых примерно одинаковая цена, схожие характеристики, фотографии и описания. При этом один несколько таких товаров могут стабильно пользоваться спросом, а остальные — оставаться незамеченными. Чтобы именно ваше предложение оказалось в числе востребованных, нужно провести исследование и учесть весь комплекс факторов выбора товаров покупателями, в том числе и не самых очевидных.

Оптимизация стратегии B2B-продаж в e-commerce: как глубинные интервью помогают увеличить конверсию
05.03.2026
Оптимизация стратегии B2B-продаж в e-commerce: как глубинные интервью помогают увеличить конверсию
Услуги консалтинговые услуги

Современный B2B e-commerce — это уже не просто электронная витрина для демонстрации товаров. Сегодня это сложный механизм, где каждая сделка — результат согласованных усилий десятков людей из разных департаментов и множества всевозможных компромиссов и решений. Компании, которые полагаются исключительно на цифры из CRM и BI-систем, зачастую видят лишь верхушку айсберга. Настоящая глубина процесса принятия заказчиками решений о покупках остается невидимой — и именно здесь кроется огромный потенциал для роста. Глубинные интервью в B2B-продажах позволяют понять скрытую логику потребителей при выборе поставщиков и трансформировать эти знания в коммерческую стратегию. В условиях усиливающейся конкуренции именно понимание мотивов поведения клиентов становится главным фактором устойчивого роста.

Исследования спроса на масштабируемые e-commerce-решения: что бизнес ждет от платформ и интеграций
03.03.2026
Исследования спроса на масштабируемые e-commerce-решения: что бизнес ждет от платформ и интеграций
Услуги консалтинговые услуги

В 2025–2026 годах компании уже не обсуждают, нужен ли им e-commerce. Этот этап давно пройден. Теперь звучит другой вопрос: выдержит ли текущая платформа рост — ассортимента, каналов, интеграций, нагрузки, амбиций. Масштабируемость бизнеса в будущем закладывается уже сейчас через использование инструментов, обеспечивающих гибкость и возможности для расширения функционала при увеличении объемов продаж.

Сервис как конкурентное преимущество: исследование метрик NPS/CSAT по точкам контакта с клиентами
25.02.2026
Сервис как конкурентное преимущество: исследование метрик NPS/CSAT по точкам контакта с клиентами
Услуги консалтинговые услуги

Конкурировать в e-commerce только ценой становится все сложнее. Ассортимент у игроков похожий, логистика выровнена, промомеханики копируются быстро. В итоге реальным отличием становится не товар — а сервис и опыт клиента. Но здесь есть нюанс. Большинство компаний измеряют сервис «в среднем»: общие метрики NPS и CSAT. И получают цифру, которая вроде бы что-то показывает, но почти ничего не объясняет. Проблема в том, что клиентский опыт — это не одна точка, это цепочка контактов с компанией. И если не измерять ее поэтапно, управлять сервисом невозможно.

Исследование работы отдела продаж или пять признаков хорошего менеджера по продажам в ИЖС
17.02.2026
Исследование работы отдела продаж или пять признаков хорошего менеджера по продажам в ИЖС
Услуги консалтинговые услуги

В условиях высоких кредитных ставок, снижения покупательской способности и низких горизонтов планирования исследование эффективности работы отдела продаж в строительных компаниях, особенно в сегменте индивидуального жилищного строительства, становится одним из ключевых факторов успеха. Проведение таких исследований — это стратегическая инвестиция в развитие, которая окупается за счет трех факторов: увеличения объема продаж, повышения клиентской лояльности и ликвидации текучки кадров.

Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?
12.02.2026
Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?
Услуги консалтинговые услуги

Падение продаж в e-commerce почти никогда не происходит «просто так». Тем не менее на реакция бизнеса на него часто выглядит одинаково: усиливается промоактивность, увеличиваются скидки, перераспределяется бюджет — еще до того, как стало понятно, что именно сломалось. Проблема в том, что просадки в объемах реализации могут выглядеть одинаково в отчетах, но иметь принципиально разные причины: сезонность, действия конкурентов, логистические сбои или снижение эффективности промомеханик. Пока эти факторы не разделены, бизнес лечит симптомы, а не причину, и чтобы провести объективный анализ снижения продаж, нужны серьезные исследования.

Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»
03.02.2026
Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»
Услуги консалтинговые услуги

Вы видите стабильный трафик, лиды и добавления товаров в корзину, но заветный показатель конверсии в покупки не растет. Знакомая ситуация? В цифровой экономике классические модели ломаются: низкой цены и широкого ассортимента больше недостаточно — клиент стал сложнее. Его финальное «да» блокируют невидимые барьеры — страхи, сомнения и информационные пробелы, которые возникают в последние секунды перед решением.

Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар
27.01.2026
Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар
Услуги консалтинговые услуги

Возвраты и рекламации в e-commerce чаще всего воспринимаются как неизбежные издержки. Их считают, закладывают в P&L, оптимизируют логистику — и на этом останавливаются Проблема в том, что возврат — это всегда следствие, а не причина. И пока бизнес работает только с последствиями, деньги продолжают утекать.

Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей
22.01.2026
Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей
Услуги консалтинговые услуги

Маркетплейсы перестали быть просто каналом продаж. Сегодня это арена тотальной конкуренции, где решение о покупке принимается за секунды, а внимание покупателей — самый дефицитный ресурс. Покупатель, уставший от выбора, становится непредсказуемым. Он сканирует, а не читает, сравнивает, а не изучает, доверяет отзывам, а не красивым словам в описаниях. В этой среде интуиция и «опыт» продавца бессильны, нужна системная аналитика и глубокое понимание реального, а не предполагаемого, поведения. Такое понимание могут дать маркетинговые исследования вашей ниши на маркетплейсах.

+7(985)920-61-98
User Personal Data Processing Policy
Consent to the processing of personal data

MegaResearch © 2007 —

Copying of materials is prohibited. A link to the resource is required for the agreed use of site materials. All information on the site is for informational purposes only and is not a public offer.