Обзор рынка ДБО для физических лиц. Июль, 2016г.

Готовое маркетинговое исследование
Обзор рынка ДБО для физических лиц. Июль, 2016г.
  • Дата выхода отчёта: 15 июля 2016 г.
  • География исследования: Россия
  • Период исследования: 2007—2018 гг.
  • Язык отчёта: Русский
  • Способ предоставления: электронный
72 000 р.
Заказать Заказать обновление отчёта

  • Описание

  • Содержание

Состав исследования:

Аналитический отчет (PDF).

База данных тарифов и условий дистанционных сервисов для физических лиц 50 банков (Excel).

База данных новостей по ДБО ФЛ 50 банков за 12 месяцев (Excel).

Исследование российского рынка дистанционного банковского обслуживания физических лиц содержит подробную информацию о динамике показателей дистанционного открытия и обслуживания счетов физических лиц. В отчете содержится информация о динамике количества счетов, открытых дистанционным способом в период с 2010 по 2015 годы.

Отчет включает подробный анализ наличия различных функций в интернет-банке, мобильном банкинге, SMS-банкинге, телефонном и ATM-банкинге, также рассмотрены тарифы за обслуживание сервисов интернет и мобильного банкинга и комиссия за перевод денежных средств с текущих счетов банка на текущий счет, открытый в другом банке, 50 крупных российских банков по активам в г. Москва (метод сбора информации – mystery-shopping, время сбора – июнь-июль 2016 года).

Банки, вошедшие в исследование:

1.Абсолют Банк.

2.Авангард.

3.Азиатско-Тихоокеанский Банк.

4.АК БАРС.

5.Альфа-Банк.

6.Банк Восточный.

7.Банк ЗЕНИТ.

8.Банк Санкт-Петербург.

9.БИНБАНК.

10.Возрождение.

11.Всероссийский Банк Развития Регионов.

12.ВТБ 24.

13.ВТБ Банк Москвы.

14.Газпромбанк.

15.ГЛОБЭКС.

16.Кредит Европа Банк.

17.МДМ Банк.

18.Московский Индустриальный Банк.

19.МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК.

20.МОСОБЛБАНК.

21.МТС Банк.

22.Национальный Банк ТРАСТ.

23.Новикомбанк.

24.Нордеа Банк.

25.ОТП Банк.

26.ПЕРЕСВЕТ.

27.Промсвязьбанк.

28.Райффайзенбанк.

29.Росбанк.

30.РОСГОССТРАХ БАНК.

31.РосЕвроБанк.

32.Россельхозбанк.

33.РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ.

34.РОССИЯ.

35.Русский Стандарт.

36.Сбербанк России.

37.Связь-Банк.

38.Ситибанк.

39.СКБ-Банк.

40.СМП Банк.

41.Совкомбанк.

42.Татфондбанк.

43.Тинькофф Банк.

44.ТрансКапиталБанк.

45.УРАЛСИБ.

46.Уральский Банк Реконструкции и Развития.

47.Ханты-Мансийский Банк Открытие.

48.Хоум Кредит энд Финанс Банк.

49.ЮГРА.

50.ЮниКредит Банк.

Параметры для анализа в каждом из рассматриваемых сервисов: возможность оплаты услуг связи, ТВ, ЖКХ, штрафов; осуществление внутрибанковских и межбанковских платежей; возможность осуществления денежных переводов; осуществление операций с депозитами и кредитами; возможность проведения операций с ценными бумагами и с паями ПИФов; возможность самостоятельной замены логина или пароля; возможность блокировки банковской карты; возможность получения информации по счетам.

Кроме того, в исследование включен мониторинг новостей по 50 крупнейшим российским банкам по активам, содержащий пресс-релизы об усовершенствовании сервисов, о появлении новых функций, об изменении тарифов и др. В разделе, описывающем тенденции развития отрасли, приведены факты и мнения о состоянии и перспективах развития данного банковского продукта в 2016 году и в будущем.

Цель исследования

Анализ рынка услуг дистанционного банковского обслуживания физических лиц в сегментах интернет-банкинга, мобильного банкинга, SMS-, телефонного и ATM-банкинга.

Задачи исследования:

провести анализ рынка дистанционных банковских услуг для физических лиц в России по сегментам:

-интернет-банкинг;

-мобильный банкинг;

-SMS-банкинг;

-телефонный банкинг;

- АТМ-банкинг.

описать ситуацию на международном рынке дистанционных банковских услуг и оценить их влияние на российский рынок;

провести анализ предложения услуг ДБО для физических лиц крупнейших российских и зарубежных банков;

описать продвижение банками услуг ДБО на российском рынке;

оценить тенденции и перспективы развития услуг ДБО в России.

Методы исследования:

сбор и анализ первичной информации по рынку (данные Банка России);

mystery-shopping (телефонные интервью со специалистами банков);

сбор и анализ вторичной информации печатных и электронных деловых и специализированных изданий. 

Исследования по теме «Кредит»

Влияние мирового финансового кризиса на рынок загородной малоэтажной недвижимости Московской области (Октябрь 2008 года)

12 ноября 2008 г. 29 900 р.
Жилищное и ипотечное кредитование России

26 марта 2010 г. 35 250 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Калужской области в 2013-2014 гг.

06 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Чувашской Республике в 2013-2014 гг.

03 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Челябинской области в 2013-2014 гг.

02 марта 2015 г. 60 000 р.
Обзор рынка кредитования малого и среднего бизнеса. Ноябрь, 2019

29 ноября 2019 г. 73 500 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Хабаровском крае в 2013-2014 гг.

01 марта 2015 г. 60 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Забайкальском крае в 2013-2014 гг.

01 марта 2015 г. 60 000 р.
Обзор российского рынка образовательных кредитов. Июнь, 2012г.

27 июня 2012 г. 45 000 р.
Ипотечное кредитование в России. Рейтинг регионов (Декабрь2013)

05 февраля 2014 г. 29 900 р.
Рынок беззалогового кредитования в России. Апрель, 2015г.

08 мая 2015 г. 40 500 р.
Обзор рынка кредитного брокериджа России. Январь, 2014

27 января 2014 г. 75 000 р.
Рынок ипотечного жилищного кредитования в Иркутской области в 2013-2014 гг.

01 марта 2015 г. 60 000 р.
Обзор рынка POS-кредитования. Февраль, 2014

12 февраля 2014 г. 45 000 р.
Рынок потребительского кредитования России в условиях кризиса

11 января 2010 г. 37 500 р.

Обзоры по теме «Бизнес, финансы, страхование, маркетинг и реклама»

все обзоры
Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?
12.02.2026
Анализ причин снижения продаж: сезонность, конкуренты, логистика или промо?
Услуги консалтинговые услуги

Падение продаж в e-commerce почти никогда не происходит «просто так». Тем не менее на реакция бизнеса на него часто выглядит одинаково: усиливается промоактивность, увеличиваются скидки, перераспределяется бюджет — еще до того, как стало понятно, что именно сломалось. Проблема в том, что просадки в объемах реализации могут выглядеть одинаково в отчетах, но иметь принципиально разные причины: сезонность, действия конкурентов, логистические сбои или снижение эффективности промомеханик. Пока эти факторы не разделены, бизнес лечит симптомы, а не причину, и чтобы провести объективный анализ снижения продаж, нужны серьезные исследования.

Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»
03.02.2026
Невидимые барьеры покупки на маркетплейсе: что мешает клиенту нажать кнопку «купить»
Услуги консалтинговые услуги

Вы видите стабильный трафик, лиды и добавления товаров в корзину, но заветный показатель конверсии в покупки не растет. Знакомая ситуация? В цифровой экономике классические модели ломаются: низкой цены и широкого ассортимента больше недостаточно — клиент стал сложнее. Его финальное «да» блокируют невидимые барьеры — страхи, сомнения и информационные пробелы, которые возникают в последние секунды перед решением.

Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар
27.01.2026
Возвраты и рекламации в e-commerce: что показывают цифры и почему клиенты на самом деле возвращают товар
Услуги консалтинговые услуги

Возвраты и рекламации в e-commerce чаще всего воспринимаются как неизбежные издержки. Их считают, закладывают в P&L, оптимизируют логистику — и на этом останавливаются Проблема в том, что возврат — это всегда следствие, а не причина. И пока бизнес работает только с последствиями, деньги продолжают утекать.

Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей
22.01.2026
Маркетинговые исследования на маркетплейсах: как качественная аналитика помогает выиграть битву за покупателей
Услуги консалтинговые услуги

Маркетплейсы перестали быть просто каналом продаж. Сегодня это арена тотальной конкуренции, где решение о покупке принимается за секунды, а внимание покупателей — самый дефицитный ресурс. Покупатель, уставший от выбора, становится непредсказуемым. Он сканирует, а не читает, сравнивает, а не изучает, доверяет отзывам, а не красивым словам в описаниях. В этой среде интуиция и «опыт» продавца бессильны, нужна системная аналитика и глубокое понимание реального, а не предполагаемого, поведения. Такое понимание могут дать маркетинговые исследования вашей ниши на маркетплейсах.

B2B e-commerce: исследование процесса закупки и критериев выбора поставщика
06.01.2026
B2B e-commerce: исследование процесса закупки и критериев выбора поставщика
Услуги консалтинговые услуги

B2B e-commerce в России развивается очень быстро. Для среднего и крупного бизнеса это уже не вспомогательный канал, а полноценный инструмент продаж, масштабирования и снижения операционных издержек. Однако многие компании по-прежнему пытаются продавать в B2B так же, как в B2C — и теряют при этом сделки, даже имея конкурентный продукт и цену. Маркетинговые исследования позволяют понять отличия работы в этих сегментах и расставить все по местам.

Brand health на маркетплейсах — управляемый актив для роста продаж
23.12.2025
Brand health на маркетплейсах — управляемый актив для роста продаж
Услуги консалтинговые услуги

Для среднего и крупного бизнеса маркетплейсы — это уже не экспериментальный канал, а полноценный источник продаж и выручки. Именно поэтому регулярная оценка силы бренда на электронных торговых площадках становится важным управленческим вопросом. Как проводить измерения Brand health на маркетплейсах (Brand health tracking) и получить объективные данные — рассказываем в этой статье.

География спроса в e-commerce: почему стратегия «работаем на всю страну» больше не актуальна
04.12.2025
География спроса в e-commerce: почему стратегия «работаем на всю страну» больше не актуальна
Услуги консалтинговые услуги

Российский рынок e-commerce продолжает расти не только из-за перехода продаж все большего количества категорий товаров в интернет, но и за счет расширения географии спроса. По данным проведенных исследований, объем розничной онлайн-торговли в России в 2024 году составил 11,2 трлн руб. и около 76% всех заказов сделали жители регионов. Поведение покупателей, структура спроса, ожидания по логистике от региона к региону могут отличаться. И если бренд не учитывает эти различия, он не просто утрачивает потенциал, но и рискует потерять прибыль.

Лояльность в e-commerce: миф или реальность? Что говорят маркетинговые исследования
25.11.2025
Лояльность в e-commerce: миф или реальность? Что говорят маркетинговые исследования
Услуги консалтинговые услуги

Лояльность в e-commerce давно перестала быть абстрактным термином — вокруг нее сегодня спорят даже ожесточеннее, чем вокруг растущей стоимости привлечения клиентов. Одни игроки уверены: в мире, где конкуренция растет быстрее, чем бюджеты, а покупатель меняет предпочтения по щелчку, удержание работает все хуже. Другие продолжают инвестировать в программы лояльности, персонализацию и сервис, видя в этом способ снизить зависимость от рекламы. Чтобы понять, где заканчиваются ожидания и начинается реальность, нужно смотреть на данные исследований и практику крупных игроков рынка.

«Я бы купил, но…» Как работают фокус-группы и что они действительно показывают
17.10.2025
«Я бы купил, но…» Как работают фокус-группы и что они действительно показывают
Услуги консалтинговые услуги

Аналитика показывает: клиент зашел, выбрал товар, перешел к оформлению — и не завершил покупку. В дашборде это отображается как «выпадение из процесса». Но цифры фиксируют только факт. Они не объясняют, что именно чувствуют клиенты, когда принимают решение уйти. Тем не менее их мотивы все же можно выяснить — для этого есть специальные методы маркетинговых исследований. Далее мы покажем, как работают фокус-группы и какую информацию с их помощью можно получить.

Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году
01.10.2025
Как маркетинговые исследования помогают e-commerce адаптироваться и расти в 2025 году
Услуги консалтинговые услуги

За последние пять лет онлайн-рынок изменился радикально. Потребители уже не ведутся на рекламный шум, не терпят долгих ожиданий и больше ценят опыт личный опыт взаимодействия с брендом. Чтобы работать эффективно, бизнесу нужно понимать, чем клиент 2025 года отличается от клиента в 2020-м и как он принимает решения при поиске и покупке нужных ему товаров и услуг. Здесь на помощь приходят качественные и количественные маркетинговые исследования рынка в e-commerce.

+7(985)920-61-98
User Personal Data Processing Policy
Consent to the processing of personal data

MegaResearch © 2007 —

Copying of materials is prohibited. A link to the resource is required for the agreed use of site materials. All information on the site is for informational purposes only and is not a public offer.