Бизнес-план Детская развлекательная зона

Бизнес-план Детская развлекательная зона Бизнес-план Детская развлекательная зона

БИЗНЕС-ПЛАН

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Август, 2013

Оглавление

Приложения (диаграммы, схемы, рисунки)

Приложения (таблицы)

Методологические комментарии к бизнес-плану

Настоящий бизнес-план представляет собой проект осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Период планирования – 20013-2018 гг.

Объект и предмет исследования и бизнес-планирования

Объектом исследования является рынок детских развлекательных зон в торговых центрах.

Предметом исследования являются услуги детских развлекательных зон в торговых центрах, основные потребители и конкуренты проекта.

Цели и задачи бизнес-плана

Цель бизнес-планирования: оценка экономической эффективности создания детской развлекательной зоны в торговом центре, анализ перспектив развития, обзор потенциальных конкурентов и потребителей.

Задачи бизнес-планирования:

    оценка экономической эффективности проекта;

    оценка объема, емкости рынка и структуры рынка;

    конкурентный анализ игроков рынка;

    анализ потребителей;

    оценка тенденций и перспектив развития рынка;

Источники информации

    Отраслевая статистика;

    Данные государственных структур;

    Специализированные базы данных Агентства «MegaResearch»;

    Рейтинги;

    Информационные ресурсы участников рынка;

    Отраслевые и специализированные информационные порталы;

    Материалы сайтов исследуемой тематики (web-ресурсы производителей и поставщиков, электронные торговые площадки, доски объявлений, специализированные форумы, Интернет-магазины);

    Региональные и федеральные СМИ;

    Порталы раскрытия информации (отчетность открытых акционерных обществ);

Распространение бизнес-плана

Материалы Бизнес-плана не предназначены для широкого распространения или публикации и не могут быть воспроизведены или переданы третьим сторонам.

Распространение либо тиражирование настоящего документа, либо его части без письменного согласия Исполнителя запрещается.

При предоставлении бизнес-плана пользователям до их сведения должны быть доведены цели данного документа, допущения, принятые для его составления, а также все существующие ограничения по использованию.

Объем анализа

Бизнес-план подготовлен на основании информации, полученной из общедоступных источников.

Ограничение ответственности

Все мнения, выводы и оценки, содержащиеся в настоящем бизнес-плане действительны на дату его составления. Исполнитель не несет ответственности за изменение экономических, политических, социальных и иных условий, которые могут оказать влияние на обоснованность данных суждений.

Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, понесенные третьей стороной в результате использования информации данного бизнес-плана.

    Резюме проекта

Целью данного проекта является обоснование экономической эффективности и целесообразности открытия детской развлекательной зоны площадью 500 кв. м. на территории торгового центра в … районе города Севастополь.

Способом достижения цели проекта является регистрация ФЛП 1 , аренда необходимых площадей торгового центра, приобретение специального оборудования, привлечение персонала для открытия развлекательной зоны.

Разработка дизайна, комплектация и поставка детского игрового оборудования будет выполнена Киевской компанией …., специализирующейся на детском развлекательном оборудовании и аттракционах.

Детские зоны в ТРЦ 2 – это места не только сервисного обслуживания покупателей, но и места предоставления качественных развлекательных услуг для получения прибыли. В настоящее время они все чаще рассматриваются как место, где можно оставить ребенка на пару часов во время совершения покупок. Рынок детских развлекательных услуг в Украине продолжает набирать популярность и, по мнению экспертов, ежегодно возрастает на 20%.

Идейной основой проекта является организация качественного детского досуга в ТРЦ города, а также получение прибыли от оказания данных услуг. Этапы реализации проекта детской развлекательной зоны приведены в таблице 1.1:

Таблица 1.1 График реализации проекта

Этап проекта

Начало работ

Длительность, дней

Конец работ

Обоснование эффективности проекта

01.08.2013

Регистрация ИП и постановка на учет

01.09.2013

Заключение необходимых договоров, согласование с разрешительными органами

15.10.2013

Комплектация и поставка оборудования

15.11.2013

Подбор персонала

01.11.2013

44

15.12.2013

Монтаж оборудования

61

20.12.2013

Проведение маркетинговой кампании

92

15.02.2014

Начало работы компании

-

-

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Процесс выхода на Севастопольский рынок развлечений для детей будет сопровождаться активной рекламной кампанией по средствам наружной рекламы в ТЦ и на улицах города, рекламой в СМИ и распространением листовок в Ленинском районе Севастополя.

Инвестиции

Объем инвестиций в реализацию проекта составляет … долл. США. Период окупаемости рассматриваемого проекта составляет .., дисконтированный срок окупаемости – …. Основные финансовые показатели по проекту представлены в таблице 1.2:

Таблица 1.2 Основные финансовые показатели

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

60

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

14,00%

Источник: расчеты MegaResearch

Рисунок 1.1 График NPV проекта

Источник: расчеты MegaResearch

На графике NPV мы видим возрастание чистой приведенной стоимости проекта по годам его реализации. Чистый дисконтированный доход проекта на 2018 год составит … долл. США

    Сущность предлагаемого проекта

      Общее описание проекта

Торговый центр, в котором планируется создание детской развлекательной зоны, расположен …. Общая площадь торгового центра составляет 15 000 м2. Площадь игровой зоны составит 500 м2. Стоимость аренды торгового центра составляет …

Внешний вид и состав игровой зоны представлен на рисунке 2.1:

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Источник: …

Детская игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон, предназначенных для разных возрастных групп:

В оформлении детской зоны используются яркие цвета, она изобилует воздушными шарами и красочными рисунками. Здесь периодически проводятся спектакли, выступления фокусников и цирковых артистов. Как правило, совсем маленький ребенок обязательно находится под присмотром родителей или отдельной нянечки.

      Описание предлагаемых услуг

Детские развлекательные зоны в ТЦ набирают все большую популярность. Развитие отрасли детских и семейных развлечений влечет за собой увеличение ассортимента, предложение зон для различных возрастных групп, увеличение дополнительных услуг (детское кафе, проведение мастер-классов и уроков, детский театр и др.).

      Месторасположение ТЦ и развлекательной зоны

    Маркетинговый план

      Обзор рынка развлекательных услуг в торговых центрах

По данным специалистов компании «Маркет Аналитика», рынок услуг парков и развлекательных комплексов с аттракционами активно растущий: темпы роста составляют около 30% в год. Рынок детских и семейных развлекательных комплексов пока не насыщен, эксперты отмечают, что его насыщенность не превышает 20%. В ближайшие годы ожидается интенсивный рост Рынка, который будет обеспечиваться как за счет роста существующих сетей, так и за счет появления новых игроков.

Развитие индустрии развлечений в Украине с незначительной задержкой во времени в точности повторяет российскую схему, которая в свою очередь со значительным опозданием идет по стопам американского развлекательного бизнеса. Ожидается существенное переформатирование уже существующих объектов торговой недвижимости, связанное с добавлением и расширением развлекательной составляющей, а также внедрение новых форматов.

Рынок развлекательных центров в Украине активно начал формироваться с …

      Анализ потребителей

Детская развлекательная зона будет специализироваться на предпочтениях детей разных возрастных групп, предлагая различные варианты аттракционов. Основные потребители подразделяются на следующие возрастные группы:

      Дети до 3-х лет. Допускаются в детскую зону в сопровождении родителей или няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

- Детский лабиринт «Джунги» - уровень для самых маленьких;

- Территория пассивного отдыха (мягкие игровые модули);

- Надувной батут «Флинстоуны».

      Дети от 3-х до 6-и лет. Допускаются в детскую зону самостоятельно или в сопровождении няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

..

      Дети от 6-и до 12 лет (или выше 140 см). Допускаются в детскую зону самостоятельно. Аттракционы:

..

Чаще всего посещение детской развлекательной зоны планируется, хотя бывает и импульсное посещение, как правило, по желанию детей, или когда решение принимается под воздействием обстоятельств. Пока родители ожидают детей то, как правило, совершают покупки или, посещают фуд-корт, что выгодно для торгового центра.

Есть несколько вариантов, когда ребенок не может остаться один в развлекательной зоне с воспитателями: …

      Обзор потенциальных конкурентов

Строящийся торговый центр будет представлять собой ТЦ районного значения, и ориентирован, в первую очередь, на жителей Ленинского района. Однако в ходе исследования было выявлено, что в связи с ограниченным предложением аналогичных развлекательных площадок на территории торговых центров в Севастополе, жители города практически не привязываются к близости крупных игровых площадок к месту их проживания. Потенциальными конкурентами данного проекта являются аналогичные детские развлекательные площадки, расположенные в торговых центрах города Севастополь:

Таблица 3.1 Потенциальные конкуренты проекта

Название

Контактная информация

Состав игровой зоны

Примечание

1

2

3

4

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

Изображения перечисленных игровых зон приведены на рисунках 3.1-3.4:

      Ценообразование на услуги

Детские игровые комнаты обычно работают с 9 утра до 9 вечера. Развлекательные зоны в торговых центрах часто привязаны к часам работы РТЦ. Средняя плата за 1 час пребывания ребенка составляет … долл. в будни и … долл. - праздники и выходные. Родители с детьми до 3-х лет обычно проходят бесплатно, а со взрослых, сопровождающих детей старше 3-хлетнего возраста дополнительно взимается … долл.

Привлечение персональной няни (воспитателя) для малыша будет стоить …

Стоимость и условия пребывания детей в развлекательных зонах основных конкурентов компании приведена в таблице:

Таблица 3.2 Цена на посещение развлекательных зон основных конкурентов, грн/ долл. США

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

В будние дни больше всего посетителей бывает с …

    Производственный план

      Описание помещения и оборудования для оснащения игровой зоной

Детская развлекательная зона площадью 500 м2 будет расположена на 2 этаже торгового центра. Высота потолков составляет 3,5 м. Размеры игровой зоны – 26,9 х 20,3 м.

Игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон:

Детский многоуровневый лабиринт - это надежная и безопасная конструкция, в которой ребенок имеет уникальную возможность прыгать, лазить, преодолевать самые сложные препятствия и совершать еще массу всевозможных действий. В каждой такой конструкции малыши чувствуют себя свободно и комфортно, ведь детская игра лабиринт абсолютно не сковывает движений и не стесняет тех, кто находится внутри.

Рисунок 4.1 Детский лабиринт

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

      Расчет стоимости оснащения детской игровой зоны

Стоимость оснащения детской игровой комнаты складывается из стоимости основного и дополнительного оборудования, а также монтажных работы.

Стоимость основного оборудования детской игровой зоны приведена в таблице 4.1:

Таблица 4.1 Стоимость основного оборудования детской игровой зоны, грн./ долл. США

Наименование изделий

Стоимость, грн. без НДС

Стоимость, долл. США без НДС

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

Дополнительное оборудование детской игровой зоны состоит из следующих элементов:…

    Организационный план

      План по персоналу

Все принимаемые работники будут приняты на работу после прохождения испытательного срока 1-3 месяца, и оформлены на работу по срочным трудовым договорам.

В организации будет работать… работников, услуги бухгалтерии и юриспруденции будут отданы на аутсорсинг, уборка будет осуществляться силами привлеченного агентства (аутсорсинг).

Таблица 5.1 Персонал и зарплата

Наименование должности

Количество

Средняя з/п 1 работника, долл./мес.

Итого з-п в месяц, долл.

1

Генеральный директор

2

3

4

5

6

ИТОГО:

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Штат будет расширяться в первые 8 месяцев р…

      План-график работ по проекту

Этапы реализации проекта создания детской развлекательной зоны приведены в таблице 5.2:

      Источники, формы и условия финансирования

Для реализации данного проекта планируется использование собственных средств Инициаторов проекта.

    Финансовый план

      Исходные данные и допущения

При экономической оценке проекта был принят 5-и летний горизонт планирования. Ставка дисконтирования (14,0%), заложенная в расчеты приведенной стоимости (NPV), отражает наше допущение о том, что проект характеризуется средним уровнем риска (чувствительностью проекта к изменениям рынка в целом).

Исходные данные для удобства пользователей бизнес-плана представлены в 2 валютах – Украинская гривна (UAN) и Доллар США (USD). Расчёты в финансовой модели и финансовый результат приведены в Доллар США (USD).

Допущения о продукте

Основным продуктом данной компании являются услуги …

Допущения о цене

Стоимость услуг развлекательной зоны зависит от ….

Допущение о плане продаж

Допущения об инвестиционных издержках

Инвестиционные издержки подразделены на 2 категории: первоначальные затраты на организацию производства; оборотные средства.

Для определения суммы необходимого первоначального оборотного капитала был произведен прогнозный расчет прибылей и убытков по текущей деятельности компании до момента выхода на самоокупаемость.

Допущения о потребности в первоначальных оборотных средствах

Для расчета первоначальных оборотных средств был произведен анализ перечня необходимых ресурсов для осуществления всей текущей деятельности в рамках проекта. В данные перечень вошли такие категории затрат как:

Допущения о выручке, прогнозах прибылей и убытков (ППиУ) и движения денежных средств (ДДС)

Для построения планов выручки, ППиУ и ДДС были использованы все вышеперечисленные показатели.

      Номенклатура и цены

Основной продукцией данной компании является организация детского досуга путем пребывания детей в детской развлекательной зоне на территории ТЦ. В данном проекте принята следующая стоимость пребывания ребенка в развлекательной зоне в течение часа:

Таблица 6.1 Номенклатура и цены, долл. США/час

Услуга

Стоимость, долл. США/час

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Данная стоимость является усредненной в течение года и установлена с учтём возможного изменения цены в зависимости от следующих факторов:

      Инвестиционные издержки

Капитальные затраты, которые потребуются на реализацию проекта приводятся в таблице 6.2:

Таблица 6.2 Инвестиционные издержки проекта, долл. США

Источник: анализ MegaResearch , КП производителей

* Все затраты могут быть изменены в процессе реализации проекта.

** Коммерческие предложения компаний-производителей в приложениях к данному бизнес-плану.

      Налоговые отчисления

Физическое лицо Предприниматель (ФЛП) – оператор проекта детской развлекательной зоны будет использовать упрощенную систему налогообложения. Функционирование на территории Украины упрощенной системы налогообложения регламентировано Законом Украины «О внесении изменений в НК Украины (Налоговый кодекс — НК), относительно упрощенной системы налогообложения» № 4014 от 04.11.2011 года.

Согласно указанному закону, данный налогоплательщик отнесен к 3 группе, к которой применены следующие ограничения:

      Операционные издержки

Операционные издержки данного проекта состоят только из постоянных затрат. К ним относятся, как правило, затраты на обслуживание и управление. Основные постоянные издержки компании представлены в таблице 6.3:

Таблица 6.3 Постоянные издержки долл. США/ мес.

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Сумма арендных платежей принята по данным заказчика из расчета 250 долл. США за 1 м2 в год.

      План продаж

Как было рассчитано в разделе 2.2, оптимальное количество детей, находящихся в игровой зоне одновременно составляет 40 человек. Средняя загрузка с учетом времени суток, дня недели, праздников принята на уровне ..

Рисунок 6.2 График выхода на проектную мощность

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Таким образом, компания выйдет на проектную мощность уже в первый год реализации проекта. Дальнейшее увеличение объемов предоставления услуг в данном бизнес-плане не учитывается.

План продаж в течении года приведен в таблице 6.4:…

      Расчет выручки

Расчет выручки формируется на основе плана продаж и стоимости на продукцию. План выручки в первый год реализации представлен в таблице 6.5:

      Прогноз прибылей и убытков

Отчет о прибылях и убытках по годам показан в таблице 6.7:

Таблица 6.7 Отчет о прибылях и убытках

...

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Прогноз движения денежных средств

Прогноз движения денежных средств по годам показан в 6.8. Прогноз движения денежных средств по месяцам показан в приложении.

Таблица 6.8 Прогноз движения денежных средств

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ эффективности проекта

        Показатели эффективности проекта

Таблица 6.9 Показатели эффективности инвестиций

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ рисков проекта

Как и любая компания, функционирующая на рынке, данный проект находится в условиях рисков. Основные возможные риски вероятность их реализации, степень опасности и пути снижения рисков показаны в таблице 6.10:

Таблица 6.10 Основные риски проекта

Риск

Вероятность и степень опасности. Проявления негативного влияния

Средства нивелирования риска

Производственные и коммерческие риски

Вероятность: низкая

Степень опасности: средняя

Влияние: срывы сроков реализации проекта

Качественная подготовка документации, мониторинг продвижения документов

Материальная мотивация персонала в качественной работе.

Вероятность: средняя

Степень опасности: средняя

Влияние: уменьшение оборотного капитала

Увеличение рекламных акций, дополнительные затраты на внешнюю рекламу

Порча/ поломка оборудования

Рыночные риски

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Готовые бизнес-планы по теме «Туризм, отдых и спорт»

Alexander Sibiryakov
Alexander Sibiryakov
Head of Sales Department

Alexander specializes in marketing research projects, business plans and strategic consulting.

Обзоры отраслевых рынков от агентства MegaResearch

все обзоры
Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план
11.06.2026
Как провести маркетинговое исследование для интернет-магазина: пошаговый план

Маркетинговое исследование помогает интернет-магазину принимать решения не на основе догадок, а на основе данных: понимать покупателей, оценивать спрос, видеть конкурентные преимущества и находить точки роста продаж. Без такого исследования запуск или развитие интернет-магазина — это движение вслепую. Иногда можно вложить деньги в рекламу, закупить товар, настроить сайт и запустить акции, но не получить продаж, которые были запланированы, и причина этого чаще всего кроется в том, что рынок, покупательское поведение, конкуренты и ценовые ожидания аудитории оказываются не такими, как предполагалось изначально. Таким образом, исследование позволяет понять, кто ваши клиенты, что они ищут, сколько готовы платить, почему выбирают конкурентов и какие факторы влияют на покупку. Ряд шагов, представленных ниже, помогут интернет-магазинам снизить риски и повысить эффективность продаж.

Как компании выбирают облицовочный кирпич на B2B-рынке
09.06.2026
Как компании выбирают облицовочный кирпич на B2B-рынке

Рынок облицовочного кирпича в РФ долгое время стабильно рос: хорошо известный и востребованный ассортимент, разделенный на четкие ценовые сегменты, а также ключевые параметры, по которым можно сравнивать продукт, позволяли быстро и легко принимать решения о закупке. Однако в настоящее время он стал менее прямолинейным. Где-то изменился состав игроков, где-то стали по-другому выстраиваться поставки, где-то появились другие каналы продаж, параллельно с этим в разных сегментах по-разному пересматриваются подходы к ценообразованию и логика продвижения продукции. Из-за этого и сам процесс выбора стал менее очевидным. Чтобы понять, как это отразилось на деятельности игроков рынка в B2B-сегменте, мы провели серию интервью с теми, кто работает с облицовочным кирпичом: дилерами, поставщиками и компаниями, которые участвуют в строительстве.

Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce
04.06.2026
Почему маркетплейсы в России больше не могут расти за счет новых клиентов: как меняется поведение покупателей и конверсия в e-commerce

Еще недавно рост маркетплейсов выглядел почти естественным продолжением общей цифровизации потребления. Пользователи переходили в онлайн, осваивали новые сценарии покупок, а сами платформы расширяли ассортимент, логистику и присутствие в регионах, ПВЗ открывались в отдаленных и небольших населенных пунктах. На этом фоне рост клиентской базы долгое время воспринимался как почти гарантированный. Сейчас этот процесс замедлился. По открытым отраслевым данным, маркетплейсами уже пользуется подавляющее большинство онлайн-покупателей. Рынок подошел к моменту, когда дальнейшее расширение аудитории уже не может быть основным источником роста, а его динамика все больше зависит от общей потребительской активности, частоты покупок, среднего чека, конверсии и удержания своей аудитории.

Как понять резидента индустриального парка: исследование факторов выбора и удовлетворенности покупателей земельных участков
02.06.2026
Как понять резидента индустриального парка: исследование факторов выбора и удовлетворенности покупателей земельных участков

Выбор земельного участка в индустриальном парке — это не просто сделка с недвижимостью. Для предпринимателя он напрямую связан с будущими расходами, возможностью запустить производство, найти сотрудников, организовать логистику и обеспечить стабильную работу бизнеса. Все это помогает девелоперу понимать не только то, почему клиент купил участок, но и что влияет на его удовлетворенность, готовность развивать бизнес на территории парка и рекомендовать объект другим компаниям. Наши аналитики провели опрос покупателей земельных участков для одной из строительных компаний, результатами которого мы делимся в этой статье.

Почему скидки перестали работать: о чем говорят исследования потребительского поведения
29.05.2026
Почему скидки перестали работать: о чем говорят исследования потребительского поведения

Еще несколько лет назад скидка считалась практически универсальным инструментом поднять продажи. Снизили цену, и продажи поползли вверх — быстро, просто, предсказуемо. Сегодня ситуация заметно изменилась. Даже агрессивные скидки все чаще не повышают продажи: они дают краткосрочный рост или не дают его вовсе, а покупатели перестают воспринимать акционные предложения как нечто действительно ценное. Скидка перестала быть главной приманкой, и причина этого кроется в глубокой трансформации потребительского поведения. Современный покупатель стал более рациональным, информированным и требовательным. Изменились не только критерии выбора товаров, но и сама логика принятия решений.

Как клиенты выбирают земельные участки под ИЖС: что влияет на решение и как теряются сделки
27.05.2026
Как клиенты выбирают земельные участки под ИЖС: что влияет на решение и как теряются сделки

Выбор земельного участка под ИЖС все реже выглядит как эмоциональный шаг «хочу жить за городом». В большинстве случаев это последовательный и целенаправленный поиск, в процессе которого человек примеряет свою будущую жизнь к реальным ограничениям — времени в пути, доступности сервисов, бюджету на переезд и обустройство, общей стоимости владения загородной недвижимостью. Чтобы понять, как принимается решение и где именно возникают сомнения, наши аналитики провели опрос покупателей и потенциальных клиентов коттеджных поселков в Московской области. В нем участвовали и те, кто уже купил участок, и те, кто рассматривал покупку, но в итоге отказался от нее (или на момент исследования окончательного решения еще не принял). Такой срез целевой аудитории позволяет не только увидеть успешные сценарии приобретения участков, но и выявить факторы, которые формируют главные причины для отказа от сделки.

Обзор рынка гибкой упаковки в России в контексте влияния текущих цен на полиэтилен
19.05.2026
Обзор рынка гибкой упаковки в России в контексте влияния текущих цен на полиэтилен

Ситуация на рынке гибкой упаковки в 2026 году заметно меняется: органический рост спроса уже не гарантирует увеличения прибыли и стабильного роста. Подорожание полиэтилена в результате ближневосточного кризиса резко усилило давление на переработчиков: привычные модели ценообразования так, как раньше, не работают, закупки становятся менее предсказуемыми, а разница между вертикально ориентированными холдингами и более мелкими игроками быстро увеличивается. В этих условиях преимущество получают компании, которые способны быстро пересматривать технологии производства упаковки, управлять сырьевой зависимостью и заранее понимать, как изменится экономика их продукции при очередном скачке цен на полимеры.

Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг
15.05.2026
Как клиенты выбирают лизинговую компанию — опыт построения CJM при заказе финансовых услуг

На первый взгляд процесс выбора лизинговой компании вполне понятен и рационален: для этого необходимо проанализировать рынок, сравнить предложения, оценить условия и остановиться на максимально подходящем варианте. Однако на практике поведение клиентов далеко не всегда можно описать с точки зрения такой логики, зачастую оно гораздо сложнее. Для изучения опыта клиентов крупной лизинговой компании наши аналитики использовали метод CJM (Customer Journey Map) — инструмент, позволяющий детально проанализировать и визуализировать их путь от момента возникновения потребности до заключения сделки, описать этапы этого процесса и то, как именно клиенты принимают решения на каждом из них. Проведенное исследование помогло получить полезные инсайты о том, что на самом деле чаще всего становится определяющим фактором при выборе поставщика услуг на рынке лизинга.

Проблемы импортозамещения на российском рынке ИТ-оборудования
08.05.2026
Проблемы импортозамещения на российском рынке ИТ-оборудования

Рост доли российского аппаратного обеспечения и сетевых ресурсов в системах обработки, хранения и передачи информации представляется сегодня довольно устойчивым трендом. Однако перехода к самостоятельной технологической базе, с использованием которой могли бы производиться эти решения, не происходит. Игроки рынка скорее перестраивают привычные цепочки поставок под новые экономические и геополитические условия. Наши аналитики выделили 5 факторов, замедляющих рост рынка ИТ-оборудования в России, и оценили влияние каждого из них процессы импортозамещения в отрасли.

Рост e-commerce в России: что на самом деле заставляет совершать покупки через интернет
05.05.2026
Рост e-commerce в России: что на самом деле заставляет совершать покупки через интернет

Для большинства потребителей шопинг в интернете — привычный и понятный способ совершать покупки, пользователи сформировали определенные привычки, у них есть свои ожидания, свои паттерны поведения при выборе и заказе онлайн-товаров. По итогам анализа трендов поведения потребителей в этом сегменте наши аналитики выявили ряд интересных особенностей, характеризующих рынок электронных продаж в целом и определяющих причины роста e-commerce в РФ по состоянию на второе полугодие 2025 — начало 2026 года.