Бизнес-план Детская развлекательная зона

Бизнес-план Детская развлекательная зона Бизнес-план Детская развлекательная зона

БИЗНЕС-ПЛАН

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Проект открытия детской развлекательной зоны в торговом центре

Август, 2013

Оглавление

Приложения (диаграммы, схемы, рисунки)

Приложения (таблицы)

Методологические комментарии к бизнес-плану

Настоящий бизнес-план представляет собой проект осуществления бизнес-операций, действий фирмы, содержащая сведения о фирме, товаре, его производстве, рынках сбыта, маркетинге, организации операций и их эффективности.

Период планирования – 20013-2018 гг.

Объект и предмет исследования и бизнес-планирования

Объектом исследования является рынок детских развлекательных зон в торговых центрах.

Предметом исследования являются услуги детских развлекательных зон в торговых центрах, основные потребители и конкуренты проекта.

Цели и задачи бизнес-плана

Цель бизнес-планирования: оценка экономической эффективности создания детской развлекательной зоны в торговом центре, анализ перспектив развития, обзор потенциальных конкурентов и потребителей.

Задачи бизнес-планирования:

    оценка экономической эффективности проекта;

    оценка объема, емкости рынка и структуры рынка;

    конкурентный анализ игроков рынка;

    анализ потребителей;

    оценка тенденций и перспектив развития рынка;

Источники информации

    Отраслевая статистика;

    Данные государственных структур;

    Специализированные базы данных Агентства «MegaResearch»;

    Рейтинги;

    Информационные ресурсы участников рынка;

    Отраслевые и специализированные информационные порталы;

    Материалы сайтов исследуемой тематики (web-ресурсы производителей и поставщиков, электронные торговые площадки, доски объявлений, специализированные форумы, Интернет-магазины);

    Региональные и федеральные СМИ;

    Порталы раскрытия информации (отчетность открытых акционерных обществ);

Распространение бизнес-плана

Материалы Бизнес-плана не предназначены для широкого распространения или публикации и не могут быть воспроизведены или переданы третьим сторонам.

Распространение либо тиражирование настоящего документа, либо его части без письменного согласия Исполнителя запрещается.

При предоставлении бизнес-плана пользователям до их сведения должны быть доведены цели данного документа, допущения, принятые для его составления, а также все существующие ограничения по использованию.

Объем анализа

Бизнес-план подготовлен на основании информации, полученной из общедоступных источников.

Ограничение ответственности

Все мнения, выводы и оценки, содержащиеся в настоящем бизнес-плане действительны на дату его составления. Исполнитель не несет ответственности за изменение экономических, политических, социальных и иных условий, которые могут оказать влияние на обоснованность данных суждений.

Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки или ущерб, понесенные третьей стороной в результате использования информации данного бизнес-плана.

    Резюме проекта

Целью данного проекта является обоснование экономической эффективности и целесообразности открытия детской развлекательной зоны площадью 500 кв. м. на территории торгового центра в … районе города Севастополь.

Способом достижения цели проекта является регистрация ФЛП 1 , аренда необходимых площадей торгового центра, приобретение специального оборудования, привлечение персонала для открытия развлекательной зоны.

Разработка дизайна, комплектация и поставка детского игрового оборудования будет выполнена Киевской компанией …., специализирующейся на детском развлекательном оборудовании и аттракционах.

Детские зоны в ТРЦ 2 – это места не только сервисного обслуживания покупателей, но и места предоставления качественных развлекательных услуг для получения прибыли. В настоящее время они все чаще рассматриваются как место, где можно оставить ребенка на пару часов во время совершения покупок. Рынок детских развлекательных услуг в Украине продолжает набирать популярность и, по мнению экспертов, ежегодно возрастает на 20%.

Идейной основой проекта является организация качественного детского досуга в ТРЦ города, а также получение прибыли от оказания данных услуг. Этапы реализации проекта детской развлекательной зоны приведены в таблице 1.1:

Таблица 1.1 График реализации проекта

Этап проекта

Начало работ

Длительность, дней

Конец работ

Обоснование эффективности проекта

01.08.2013

Регистрация ИП и постановка на учет

01.09.2013

Заключение необходимых договоров, согласование с разрешительными органами

15.10.2013

Комплектация и поставка оборудования

15.11.2013

Подбор персонала

01.11.2013

44

15.12.2013

Монтаж оборудования

61

20.12.2013

Проведение маркетинговой кампании

92

15.02.2014

Начало работы компании

-

-

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Процесс выхода на Севастопольский рынок развлечений для детей будет сопровождаться активной рекламной кампанией по средствам наружной рекламы в ТЦ и на улицах города, рекламой в СМИ и распространением листовок в Ленинском районе Севастополя.

Инвестиции

Объем инвестиций в реализацию проекта составляет … долл. США. Период окупаемости рассматриваемого проекта составляет .., дисконтированный срок окупаемости – …. Основные финансовые показатели по проекту представлены в таблице 1.2:

Таблица 1.2 Основные финансовые показатели

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

60

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

14,00%

Источник: расчеты MegaResearch

Рисунок 1.1 График NPV проекта

Источник: расчеты MegaResearch

На графике NPV мы видим возрастание чистой приведенной стоимости проекта по годам его реализации. Чистый дисконтированный доход проекта на 2018 год составит … долл. США

    Сущность предлагаемого проекта

      Общее описание проекта

Торговый центр, в котором планируется создание детской развлекательной зоны, расположен …. Общая площадь торгового центра составляет 15 000 м2. Площадь игровой зоны составит 500 м2. Стоимость аренды торгового центра составляет …

Внешний вид и состав игровой зоны представлен на рисунке 2.1:

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Рисунок 2.1 внешний вид игровой зоны

Источник: …

Детская игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон, предназначенных для разных возрастных групп:

В оформлении детской зоны используются яркие цвета, она изобилует воздушными шарами и красочными рисунками. Здесь периодически проводятся спектакли, выступления фокусников и цирковых артистов. Как правило, совсем маленький ребенок обязательно находится под присмотром родителей или отдельной нянечки.

      Описание предлагаемых услуг

Детские развлекательные зоны в ТЦ набирают все большую популярность. Развитие отрасли детских и семейных развлечений влечет за собой увеличение ассортимента, предложение зон для различных возрастных групп, увеличение дополнительных услуг (детское кафе, проведение мастер-классов и уроков, детский театр и др.).

      Месторасположение ТЦ и развлекательной зоны

    Маркетинговый план

      Обзор рынка развлекательных услуг в торговых центрах

По данным специалистов компании «Маркет Аналитика», рынок услуг парков и развлекательных комплексов с аттракционами активно растущий: темпы роста составляют около 30% в год. Рынок детских и семейных развлекательных комплексов пока не насыщен, эксперты отмечают, что его насыщенность не превышает 20%. В ближайшие годы ожидается интенсивный рост Рынка, который будет обеспечиваться как за счет роста существующих сетей, так и за счет появления новых игроков.

Развитие индустрии развлечений в Украине с незначительной задержкой во времени в точности повторяет российскую схему, которая в свою очередь со значительным опозданием идет по стопам американского развлекательного бизнеса. Ожидается существенное переформатирование уже существующих объектов торговой недвижимости, связанное с добавлением и расширением развлекательной составляющей, а также внедрение новых форматов.

Рынок развлекательных центров в Украине активно начал формироваться с …

      Анализ потребителей

Детская развлекательная зона будет специализироваться на предпочтениях детей разных возрастных групп, предлагая различные варианты аттракционов. Основные потребители подразделяются на следующие возрастные группы:

      Дети до 3-х лет. Допускаются в детскую зону в сопровождении родителей или няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

- Детский лабиринт «Джунги» - уровень для самых маленьких;

- Территория пассивного отдыха (мягкие игровые модули);

- Надувной батут «Флинстоуны».

      Дети от 3-х до 6-и лет. Допускаются в детскую зону самостоятельно или в сопровождении няни (оплачивается отдельно). Аттракционы:

..

      Дети от 6-и до 12 лет (или выше 140 см). Допускаются в детскую зону самостоятельно. Аттракционы:

..

Чаще всего посещение детской развлекательной зоны планируется, хотя бывает и импульсное посещение, как правило, по желанию детей, или когда решение принимается под воздействием обстоятельств. Пока родители ожидают детей то, как правило, совершают покупки или, посещают фуд-корт, что выгодно для торгового центра.

Есть несколько вариантов, когда ребенок не может остаться один в развлекательной зоне с воспитателями: …

      Обзор потенциальных конкурентов

Строящийся торговый центр будет представлять собой ТЦ районного значения, и ориентирован, в первую очередь, на жителей Ленинского района. Однако в ходе исследования было выявлено, что в связи с ограниченным предложением аналогичных развлекательных площадок на территории торговых центров в Севастополе, жители города практически не привязываются к близости крупных игровых площадок к месту их проживания. Потенциальными конкурентами данного проекта являются аналогичные детские развлекательные площадки, расположенные в торговых центрах города Севастополь:

Таблица 3.1 Потенциальные конкуренты проекта

Название

Контактная информация

Состав игровой зоны

Примечание

1

2

3

4

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

Изображения перечисленных игровых зон приведены на рисунках 3.1-3.4:

      Ценообразование на услуги

Детские игровые комнаты обычно работают с 9 утра до 9 вечера. Развлекательные зоны в торговых центрах часто привязаны к часам работы РТЦ. Средняя плата за 1 час пребывания ребенка составляет … долл. в будни и … долл. - праздники и выходные. Родители с детьми до 3-х лет обычно проходят бесплатно, а со взрослых, сопровождающих детей старше 3-хлетнего возраста дополнительно взимается … долл.

Привлечение персональной няни (воспитателя) для малыша будет стоить …

Стоимость и условия пребывания детей в развлекательных зонах основных конкурентов компании приведена в таблице:

Таблица 3.2 Цена на посещение развлекательных зон основных конкурентов, грн/ долл. США

Источник: сайты указанных кампаний, форумы г. Севастополь

В будние дни больше всего посетителей бывает с …

    Производственный план

      Описание помещения и оборудования для оснащения игровой зоной

Детская развлекательная зона площадью 500 м2 будет расположена на 2 этаже торгового центра. Высота потолков составляет 3,5 м. Размеры игровой зоны – 26,9 х 20,3 м.

Игровая зона будет состоять из следующих функциональных зон:

Детский многоуровневый лабиринт - это надежная и безопасная конструкция, в которой ребенок имеет уникальную возможность прыгать, лазить, преодолевать самые сложные препятствия и совершать еще массу всевозможных действий. В каждой такой конструкции малыши чувствуют себя свободно и комфортно, ведь детская игра лабиринт абсолютно не сковывает движений и не стесняет тех, кто находится внутри.

Рисунок 4.1 Детский лабиринт

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

      Расчет стоимости оснащения детской игровой зоны

Стоимость оснащения детской игровой комнаты складывается из стоимости основного и дополнительного оборудования, а также монтажных работы.

Стоимость основного оборудования детской игровой зоны приведена в таблице 4.1:

Таблица 4.1 Стоимость основного оборудования детской игровой зоны, грн./ долл. США

Наименование изделий

Стоимость, грн. без НДС

Стоимость, долл. США без НДС

Источник: коммерческое предложение ООО «Аква Спорт Сервис»

Дополнительное оборудование детской игровой зоны состоит из следующих элементов:…

    Организационный план

      План по персоналу

Все принимаемые работники будут приняты на работу после прохождения испытательного срока 1-3 месяца, и оформлены на работу по срочным трудовым договорам.

В организации будет работать… работников, услуги бухгалтерии и юриспруденции будут отданы на аутсорсинг, уборка будет осуществляться силами привлеченного агентства (аутсорсинг).

Таблица 5.1 Персонал и зарплата

Наименование должности

Количество

Средняя з/п 1 работника, долл./мес.

Итого з-п в месяц, долл.

1

Генеральный директор

2

3

4

5

6

ИТОГО:

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Штат будет расширяться в первые 8 месяцев р…

      План-график работ по проекту

Этапы реализации проекта создания детской развлекательной зоны приведены в таблице 5.2:

      Источники, формы и условия финансирования

Для реализации данного проекта планируется использование собственных средств Инициаторов проекта.

    Финансовый план

      Исходные данные и допущения

При экономической оценке проекта был принят 5-и летний горизонт планирования. Ставка дисконтирования (14,0%), заложенная в расчеты приведенной стоимости (NPV), отражает наше допущение о том, что проект характеризуется средним уровнем риска (чувствительностью проекта к изменениям рынка в целом).

Исходные данные для удобства пользователей бизнес-плана представлены в 2 валютах – Украинская гривна (UAN) и Доллар США (USD). Расчёты в финансовой модели и финансовый результат приведены в Доллар США (USD).

Допущения о продукте

Основным продуктом данной компании являются услуги …

Допущения о цене

Стоимость услуг развлекательной зоны зависит от ….

Допущение о плане продаж

Допущения об инвестиционных издержках

Инвестиционные издержки подразделены на 2 категории: первоначальные затраты на организацию производства; оборотные средства.

Для определения суммы необходимого первоначального оборотного капитала был произведен прогнозный расчет прибылей и убытков по текущей деятельности компании до момента выхода на самоокупаемость.

Допущения о потребности в первоначальных оборотных средствах

Для расчета первоначальных оборотных средств был произведен анализ перечня необходимых ресурсов для осуществления всей текущей деятельности в рамках проекта. В данные перечень вошли такие категории затрат как:

Допущения о выручке, прогнозах прибылей и убытков (ППиУ) и движения денежных средств (ДДС)

Для построения планов выручки, ППиУ и ДДС были использованы все вышеперечисленные показатели.

      Номенклатура и цены

Основной продукцией данной компании является организация детского досуга путем пребывания детей в детской развлекательной зоне на территории ТЦ. В данном проекте принята следующая стоимость пребывания ребенка в развлекательной зоне в течение часа:

Таблица 6.1 Номенклатура и цены, долл. США/час

Услуга

Стоимость, долл. США/час

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Данная стоимость является усредненной в течение года и установлена с учтём возможного изменения цены в зависимости от следующих факторов:

      Инвестиционные издержки

Капитальные затраты, которые потребуются на реализацию проекта приводятся в таблице 6.2:

Таблица 6.2 Инвестиционные издержки проекта, долл. США

Источник: анализ MegaResearch , КП производителей

* Все затраты могут быть изменены в процессе реализации проекта.

** Коммерческие предложения компаний-производителей в приложениях к данному бизнес-плану.

      Налоговые отчисления

Физическое лицо Предприниматель (ФЛП) – оператор проекта детской развлекательной зоны будет использовать упрощенную систему налогообложения. Функционирование на территории Украины упрощенной системы налогообложения регламентировано Законом Украины «О внесении изменений в НК Украины (Налоговый кодекс — НК), относительно упрощенной системы налогообложения» № 4014 от 04.11.2011 года.

Согласно указанному закону, данный налогоплательщик отнесен к 3 группе, к которой применены следующие ограничения:

      Операционные издержки

Операционные издержки данного проекта состоят только из постоянных затрат. К ним относятся, как правило, затраты на обслуживание и управление. Основные постоянные издержки компании представлены в таблице 6.3:

Таблица 6.3 Постоянные издержки долл. США/ мес.

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Сумма арендных платежей принята по данным заказчика из расчета 250 долл. США за 1 м2 в год.

      План продаж

Как было рассчитано в разделе 2.2, оптимальное количество детей, находящихся в игровой зоне одновременно составляет 40 человек. Средняя загрузка с учетом времени суток, дня недели, праздников принята на уровне ..

Рисунок 6.2 График выхода на проектную мощность

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Таким образом, компания выйдет на проектную мощность уже в первый год реализации проекта. Дальнейшее увеличение объемов предоставления услуг в данном бизнес-плане не учитывается.

План продаж в течении года приведен в таблице 6.4:…

      Расчет выручки

Расчет выручки формируется на основе плана продаж и стоимости на продукцию. План выручки в первый год реализации представлен в таблице 6.5:

      Прогноз прибылей и убытков

Отчет о прибылях и убытках по годам показан в таблице 6.7:

Таблица 6.7 Отчет о прибылях и убытках

...

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Прогноз движения денежных средств

Прогноз движения денежных средств по годам показан в 6.8. Прогноз движения денежных средств по месяцам показан в приложении.

Таблица 6.8 Прогноз движения денежных средств

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ эффективности проекта

        Показатели эффективности проекта

Таблица 6.9 Показатели эффективности инвестиций

Финансовые показатели

Период расчета, мес.

Чистый денежный поток NPV, дол. США

Внутренняя норма доходности IRR (год), %

Индекс доходности PI, ед.

Период окупаемости PB, мес.

Дисконтированный период окупаемости DPB, мес.

Инвестиции в проект, долл. США

Средняя рентабельность продаж по проекту, %

Ставка дисконтирования, %

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

      Анализ рисков проекта

Как и любая компания, функционирующая на рынке, данный проект находится в условиях рисков. Основные возможные риски вероятность их реализации, степень опасности и пути снижения рисков показаны в таблице 6.10:

Таблица 6.10 Основные риски проекта

Риск

Вероятность и степень опасности. Проявления негативного влияния

Средства нивелирования риска

Производственные и коммерческие риски

Вероятность: низкая

Степень опасности: средняя

Влияние: срывы сроков реализации проекта

Качественная подготовка документации, мониторинг продвижения документов

Материальная мотивация персонала в качественной работе.

Вероятность: средняя

Степень опасности: средняя

Влияние: уменьшение оборотного капитала

Увеличение рекламных акций, дополнительные затраты на внешнюю рекламу

Порча/ поломка оборудования

Рыночные риски

Источник: анализ и расчеты MegaResearch

Готовые бизнес-планы по теме «Туризм, отдых и спорт»

Ilya Shilin

Ilya specializes in marketing research projects, business plans and strategic consulting.

Обзоры отраслевых рынков от агентства MegaResearch

все обзоры
Применение искусственного интеллекта в экономике России: как ИИ меняет промышленные рынки
19.08.2025
Применение искусственного интеллекта в экономике России: как ИИ меняет промышленные рынки

Статья посвящена оценке уровня распространения ИИ-технологий на российском рынке с акцентом на виды экономической деятельности. Частично речь о проблемах и возможностях искусственного интеллекта шла в одном из наших предыдущих обзоров, посвященном использованию данной технологии в пищевом сегменте. Здесь мы приведем результаты текущего анализа применения ИИ в экономике России в целом.

Как создание карты пути клиента (CJM) помогает e-commerce расти даже в условиях падающего спроса
14.08.2025
Как создание карты пути клиента (CJM) помогает e-commerce расти даже в условиях падающего спроса

В условиях высокой конкуренции, растущей стоимости трафика и избалованности потребителей все больше e-commerce-компаний сталкиваются с одними и теми же проблемами: уменьшение конверсии посетителей в покупатели, низкий процент повторных покупок, снижение эффективности рекламных кампаний. В большинстве случаев это происходит потому, что компании опираются на предположения, а не на реальные данные о поведении покупателей. Получить объективную информацию об этом поможет создание карты пути клиента customer journey map.

Бизнес-план предприятия по выращиванию форели — анализ рынка и расчет финансовой модели
12.08.2025
Бизнес-план предприятия по выращиванию форели — анализ рынка и расчет финансовой модели

Аналитики агентства MegaResearch рассчитали эффективность инвестиционного проекта и составили бизнес-план создания фермы по выращиванию товарной форели в одном из регионов Закавказья. Разработана финансовая модель развития предприятия, в соответствии с которой определены основные показатели эффективности инвестиционного проекта, сроки его окупаемости и устойчивость к изменению внутренних и внешних ключевых параметров.

Как методы маркетинговых исследований помогают принимать правильные решения при продвижении на маркетплейсах
06.08.2025
Как методы маркетинговых исследований помогают принимать правильные решения при продвижении на маркетплейсах

Маркетолог маркетплейсов (Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет» и др.) — это специалист, который балансирует между потребностями клиента, динамикой платформ и требованиями бизнеса. Чтобы выйти из хаоса «тушения пожаров» и начать влиять на результат, нужна системность и глубина, и именно здесь на помощь приходит маркетинговая аналитика. При этом необходимо учитывать, что маркетплейс — среда с высокой конкуренцией, быстрой обратной связью и минимальным временем принятия решений, поэтому классические методы маркетинговых исследований здесь трансформируются и применяются иначе.

Рынок питомников растений России развивается за счет роста популярности обустройства и профессионального ландшафтного оформления приусадебных участков
05.08.2025
Рынок питомников растений России развивается за счет роста популярности обустройства и профессионального ландшафтного оформления приусадебных участков

Питомники растений выращивают, размножают и реализуют широкий спектр деревьев, кустарников, цветов, а также овощных и плодовых саженцев. Они играют важную роль в сельском хозяйстве, садоводстве, озеленении и ландшафтном дизайне. В связи с растущей популярностью обустройства приусадебных участков, увлечением садоводством и потребностью в профессиональном оформлении, наблюдается устойчивый рост рынка питомников растений как источника высококачественного посадочного материала и молодых растений. В отрасли появляются новые проекты, один из которых будет работать в соответствии с финансовой моделью, разработанной аналитиками MegaResearch.

Исследования поведения потребителей: что предложить покупателям на маркетплейсах
31.07.2025
Исследования поведения потребителей: что предложить покупателям на маркетплейсах

В настоящий момент маркетплейсы — это главный канал реализации продукции для сотен тысяч брендов. Например, на e-commerce уже приходится до 15% продаж в непродовольственном секторе. Но что же является ключевым для покупателей — что определяет, какие именно товары они выберут? Этот запрос зачастую ложится в основу исследования поведения потребителей и выявления клиентских путей на маркетплейсах: от первого запроса до финального клика «купить».

Услуги геомаркетинга для подбора локаций под размещение объектов коммерческой недвижимости
29.07.2025
Услуги геомаркетинга для подбора локаций под размещение объектов коммерческой недвижимости

По мнению экспертов, вложение средств в недвижимость остается одним из самых привлекательных способов инвестирования, особенно в условиях снижения доходности популярных консервативных инструментов, в частности банковских депозитов. Аналитики MegaResearch фиксируют рост интереса к исследованиям перспективности локаций для размещения коммерческой недвижимости в рамках подготовки бизнес-планов и анализа экономической эффективности проектов для получения заемного финансирования.

Анализ рынка промышленных земельных участков Подмосковья
25.07.2025
Анализ рынка промышленных земельных участков Подмосковья

Один из выполненных агентством MegaResearch проектов был посвящен анализу рынка земель промышленного назначения Greenfield и Brownfield с целью получения актуальной информации о его состоянии и основных тенденциях. По результатам исследования составлены рейтинги ведущих игроков этого рынка как в целом по общему количеству индустриальных парков и технопарков, так и в разбивке по направлениям и удаленности от Москвы. Лидерами «в общем зачете» стали компании PNK Group и Realitek, по наиболее насыщенному участками восточному направлению первое место с большим отрывом занимает Realitek.

Рынок переработки рыбы в России: инвестиционные возможности и реалии Дальнего Востока
24.07.2025
Рынок переработки рыбы в России: инвестиционные возможности и реалии Дальнего Востока

Динамика рынка переработки рыбы в первую очередь зависит от объема вылова рыбы в РФ. В 2024 году он был одним из самых низких за последнее время, соответственно, сократились и показатели по рыбопереработке. Значительная часть этой продукции выпускается на предприятиях Дальневосточного федерального округа, где в 2024 году открылись еще два завода по переработке минтая.

Оценка эффективности организации производства на рынке флоат-стекла в ЦФО
22.07.2025
Оценка эффективности организации производства на рынке флоат-стекла в ЦФО

Аналитики MegaResearch провели маркетинговое исследование российского рынка флоат-стекла и разработали бизнес-план для компании, планирующей реализацию проекта по организации производства листового термополированного стекла в Центральном федеральном округе.